Hallo, als beheerder heb ik een persoonlijk bericht gestuurd naar 562 leden, maar na een paar dagen merkte ik dat ik slechts twee weergaven van dit persoonlijke bericht had. Dit lijkt me volkomen onmogelijk, dus ik vraag me af wat er gebeurd is. Waarom werden mijn leden niet op de hoogte gebracht dat ze een persoonlijk bericht hadden? Heeft u enig idee wat er gebeurd kan zijn? Bedankt.
Is er iets misgegaan en hebben ze het nooit ontvangen? Staat de PM in hun inbox? (En kun je de melding ervan zien op de notificatiepagina van een van de gebruikers?)
Goed idee, ja op hun notificatiepagina staat de PM er. Ik denk aan een instelling per gebruiker (standaard) die zou voorkomen dat ze worden gemeld?
Hoe zit het met de e-mails? Staat er iets in uw e-maillogs dat bevestigt dat er een melding is verzonden of is overgeslagen?
Was het naar 562 personen, of een bericht aan een groep?
Als u er een paar steekproefsgewijs controleert, hebben zij de site dan zeker recent genoeg bezocht om het PM te hebben kunnen zien?
1 like
Hallo, ik zal dit allemaal controleren met mijn technisch beheerder en kom later hier terug, bedankt.
Maar ik denk dat wanneer een gebruiker zich registreert op mijn site, de standaardinstelling voor het ontvangen van e-mails is: “Stuur me nooit een e-mail wanneer ik een persoonlijk bericht ontvang”. Is dit het geval? Want zo ja, dan verklaart dat mijn probleem. Ik heb persoonlijke berichten verzonden. Maar er werd geen e-mail verzonden, behalve voor mensen die deze standaardinstelling in hun profiel hebben gewijzigd. Begrijp ik hoe dit werkt?
I don’t know how you configured the Default email messages level site setting. By default it’s always
2 likes
Ok it was on always, and I found that most of my PM went through email ok, so it’s more a question of why my members did not react to my solicitation, but that’s another matter 
Thanks for your help !
1 like
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.