Quando um resumo de IA aparece no Google, visitamos links tradicionais apenas metade das vezes do que quando nenhum resumo é mostrado. ChatGPT Search, Perplexity e Google AI Overviews remodelaram completamente a SERP. A descoberta mudou de "digite palavras-chave, clique em torno" para "declare o problema, obtenha uma solução referenciada", muitas vezes sem sair da página de resultados. A era da pesquisa de zero clique chegou oficialmente, e em um mundo de zero clique, ser a resposta é a estratégia.
Não posso deixar de pensar o quão relacionável isso é. A Busca por IA facilita muito a obtenção de respostas, mas me pego definitivamente clicando menos nos resultados (embora ainda tente para garantir que a IA não esteja alucinando).
Meu tráfego do Google para sites WordPress está diminuindo no momento. Mas para o fórum está aumentando. Não sei a quem culpar e agradecer.
Mas aquele blog deu uma imagem ultrapositiva de como as IAs funcionam. A solução do Google está agora no mesmo nível do tradutor deles… Mas é definitivamente uma corrida de quantidade e popularidade, não de conteúdo e sua precisão.
E agora comecei a ficar incomodado em usar meu conteúdo para negócios de terceiros — mas isso vale outro tópico, e não é necessário aqui.
Obrigado por compartilhar isso. É bom ver os fóruns recebendo a atenção que merecem. Acho que é um resultado positivo desta nova era de pesquisa com IA.
Os blogs morreram quando os criadores de conteúdo perceberam que não conseguiam tornar o conteúdo inútil atraente o suficiente por escrito para que alguém voltasse. Então, eles mudaram para imagens e vídeos, onde o algoritmo força os visitantes a assistir ao conteúdo — cujo formato é feito de tal forma que até um peixe dourado consegue assistir. O conteúdo curto é, de qualquer forma, o ápice da cultura descartável ocidental e não se destina a ser usado por meio de pesquisas.
Você provavelmente quer dizer sites de “copiar e colar” com blogs [1]. Aqueles que são os famosos 13 em uma dúzia e que você reconhece pelos títulos do tipo “Os 5 Melhores Softwares de Fórum para Melhor SEO (2025)”. Eles são feitos apenas para exibição de anúncios, não para conteúdo. Graças às IAs, eles estão surgindo cada vez mais. Ninguém quer lê-los, porque todos sabem que a “informação” que eles oferecem é inútil. Os fóruns costumavam oferecer, de certa forma, informações mais autênticas. Mas isso está mudando e a poluição por IA atingiu até o Discourse. Aqui, as perguntas baseadas no uso de conteúdo de IA como conteúdo principal estão aumentando.
Mas o conteúdo de texto pode muito bem continuar forte. O streaming também não matou os livros, embora às vezes pareça que a alfabetização está saindo de moda. Quero dizer que o Discourse não é muito diferente do WordPress. Ambos são baseados em texto e a maioria das pessoas os usa de forma semelhante.
A diferença é que o WordPress é baseado em uma única publicação. O Discourse é frequentemente baseado em uma série de perguntas e respostas. O resultado final é sempre o mesmo: uma espécie de hit-and-run. Um fórum gera discussão porque é um fórum, tão mal quanto o WordPress geraria discussão porque tem comentários.
Meu fórum não recebe um único clique dos resultados de pesquisa porque é Discourse. Cliques e crescimento vêm por dois motivos:
o fórum tem informações úteis suficientes
o CDCK permitiu um melhor SEO, e o conteúdo é indexável em geral
Mas — o tráfego para o meu fórum, e seu crescimento, são baseados de forma consideravelmente forte na minha maneira de fazer inícios no estilo WordPress. Faço uma introdução do tipo artigo que gera tanta discussão quanto se eu a tivesse publicado no WordPress.
Os tópicos recebem menos tráfego do Google. Aparentemente, a estrutura “pergunta - suposição - pedido de esclarecimento - mais informações - resposta - segunda resposta - alerta” é difícil para os motores de busca (devemos mudar para um método onde um resumo ou compilação dessa thread seja feito, uma nova thread seja criada a partir dela, e a discussão original seja movida para baixo dela?).
Portanto, o Discourse teve sucesso em fazer com que o conteúdo do fórum ganhasse visibilidade (uma pequena área linguística e um nicho estreito facilitam muito).
Mas não se converte em debatedores para mim, nem em visitantes recorrentes, naturalmente. Claro, o fórum cumpriu seu propósito em termos de resultado de pesquisa, se um visitante aleatório obteve o que procurava. O problema do meu fórum, portanto, não é realmente a visibilidade nos motores de busca, mas a falta da famosa massa crítica que gera e mantém a discussão, que forneceria ao Google algo para indexar, que traria novo tráfego, que se converteria em novos debatedores em uma porcentagem baixa.
Mas isso já não é uma questão relacionada ao tópico em si.
Quem sabe se toda esta resposta está relacionada ao tópico. Apenas aproveitei a oportunidade para testar um tradutor de IA com um texto suficientemente longo… sim, sou uma pessoa má
falta uma marcação para impedir a tradução, por exemplo, de expressões bastante estabelecidas ↩︎
Acho sua resposta muito interessante @Jagster, ela aborda muitos pontos e tendências importantes.
Por muito tempo, a grande maioria dos visitantes foram usuários anônimos que apenas querem informações e seguir com seu dia. Este não é um problema novo. Ter um conjunto principal de usuários que se importam o suficiente e pertencem a uma comunidade é a chave para sobreviver ao longo do tempo. Um fórum sem atividade não sobrevive.
Um grande desafio que a IA apresenta é o dreno de atenção; todos nós temos quantidades limitadas de atenção. Se 99% da nossa atenção vai para robôs, apenas 1% sobra para outras coisas. Essa tendência pode ser um chamariz para seus usuários mais ativos e certamente é algo a se observar. A longo prazo, alguém tem a capacidade de competir com robôs que nos amam e dizem sim o tempo todo? A coisa fundamental que nós na Discourse trazemos é a conexão humana. Acreditamos que isso é profundamente importante e achamos que vencerá.
Todas as empresas têm alta prioridade em divulgar as respostas corretas. Este artigo fala sobre como “o novo SEO” é sobre divulgar informações de qualidade e corretas.
Em um mundo ideal, se uma empresa fornece ao usuário anônimo “bate e sai” a informação correta imediatamente, isso pode ajudar em dois aspectos:
Qualidade do conteúdo da comunidade; fazer 100% de perguntas duplicadas é muito desgastante para uma comunidade.
Suporte é um braço muito caro da maioria das empresas; isso reduz os custos de suporte privado porque ninguém precisa abrir um ticket de suporte.
Acho que um grande facilitador que teremos são ferramentas como ask.discourse.com (RAG baseado em conteúdo de comunidade ao vivo), que ajudam a fundamentar as respostas imediatamente com as informações mais recentes e atualizadas. Executar mecanismos como este é uma ótima maneira de direcionar as pessoas para o lugar certo na comunidade e responder a todas as perguntas fáceis imediatamente.
Eles também são ótimos em ajudar os gerentes de comunidade a entender as “patologias de SEO” que sua comunidade possui.
Respostas erradas que o robô dá são uma oportunidade de corrigir a informação de base. Publique mais conteúdo canônico (em categorias priorizadas para busca) ou remova “minas terrestres” de busca.
Informações ausentes no fórum que nunca foram discutidas, mas que as pessoas continuam procurando, são uma oportunidade de iniciar discussões em tópicos que interessam a muitas pessoas.
A era da IA nos apresenta uma tonelada de desafios novos e maravilhosos:
A IA simplesmente suga toda a ótima informação das comunidades e pode parecer parasitária para muitas comunidades. Não há esquema de licenciamento para o qual possamos optar. Notei uma quantidade razoável de comunidades privadas surgindo e muitos lugares com conteúdo restrito. Uma abordagem interessante é descobrir qual conteúdo você deve restringir para permitir uma comunidade mais próspera?
Como provedores de motores de comunidade, precisamos construir novos sistemas que “extraiam a verdade resumida” de uma comunidade grande e bagunçada e eliminem as mentiras? Em seguida, fornecer a “informação de ouro” para motores de busca e LLMs?
As pessoas estão usando cada vez mais a IA para criar uma comunidade com conteúdo gerado por robôs que está sendo apresentado como humano, o que é perigoso. A confiança é fundamental; é por isso que acreditamos firmemente em SEMPRE rotular o conteúdo gerado por IA.
Como podemos lembrar as pessoas do valor da conexão humana? Um CTA “participe da conversa e fale com humanos” começa a ser algo interessante para explorar na era dos robôs. O Discourse ID pode diminuir a barreira de entrada.
No entanto, no cerne de tudo, ótimo conteúdo com uma comunidade próspera são os maiores ingredientes que você precisa para o sucesso. Comece por aí, depois use os muitos recursos do Discourse para torná-lo mais eficaz (documentos/wikis/prioridade de busca/relatórios/Q&A/resolvido/ideação, e mais).
