ユーザーがログインして全文を表示するよう促すため、メールの「最大文字数」を設定

@Phuong_SuSu さんがこちらに同様の問い合わせを投稿されています。

ユーザーがフォーラム投稿や PM/DM、他のダイジェストメール、サマリーメールで言及された場合、私の理解では、ユーザーは全文を受け取り、サイトにログインする理由がなくなります。

これは私たちにとって望ましくありません。

これらのトランザクションメールの目的は、ユーザーをプラットフォームに呼び戻すツールとして機能し、彼らに本来のメッセージを伝えるだけでなく、サイトに残って他の素晴らしいコンテンツに関わるよう誘うことです。

これはまさに Facebook、LinkedIn、その他のソーシャルプラットフォームがトランザクションメールで行っていることです。彼らは「特別な何か」がユーザーを待っているとほのめかし、ボタンをクリックしてそれぞれのプラットフォームのアカウントに戻れば、それが見られるようにしています。

余談ですが、この点が私たちにとって重要なもう一つの理由は、スポンサーシップやパートナー契約に関わるためです。ページビューの数が増え、ユーザーがサイトに滞在する時間が長くなればなるほど、より多くのスポンサーシップやパートナー契約を獲得するための検証データが得られます。

これらのトランザクションメールのテンプレート内で、特定の文字数以内の表示のみを指定する方法はありますか?

%{message}

%{context}

メールテンプレートでこれらの変数に気づきました。

これらや他の変数を調整して、160 文字程度に制限することは可能でしょうか?

Jeff さんがこのスレッドで関連する話をされていました:

あるいは、別の回避策があるでしょうか?

もう一つの使用ケースを追加させていただきます…

私たちのコーチは、生徒のトレーニングログの開始と追跡の手段としてダイレクトメッセージ(DM)を利用しています。これらのコーチは、生徒がフォーラムに来ることを望んでいます。その理由は以下の通りです:

  1. 「プログレスプラン」にアクセスするため
  2. 他のコミュニティメンバーとつながるため
  3. 質問への回答を通じてフォーラムに価値を見出し、支援されていると感じるため
  4. プラットフォームに慣れ、学習と成長のための一元化された場所を持つことの価値を生徒が理解するため。これは、コーチが月額追加料金として提供するプライベートメンバーグループに参加するきっかけとなる要因の一つです。

現在、ユーザーはすべてのコーチからの連絡をDiscourseフォーラムから直接メールで受け取っています。しかし、ユーザーは必要な情報(完全なトレーニングレポート)がすべて受信トレイにあるため、ログインして情報にアクセスしないというフィードバックを受けています。これにより、コーチの価値提案が弱体化しています。また、この内容がフォーラムのDMに移動し、散在するメールスレッドから外れたという本来の目的も損なわれています。

もちろん、オプション設定としてこれに対応できます。すでにメール経由で情報が漏洩しない「セキュアモード」が実装されていますので、これも同様に可能でしょう。