هل تعيين إشعارات الفئة على "تتبع" لا يعمل كما هو متوقع؟

لا أفهم كيف يُقصد أن تعمل إعدادات إشعارات فئة “التتبع”، لكنني افترضت أنها ستتصرف كما لو أن جميع المواضيع الجديدة ضمن تلك الفئة سيكون لها إعداد إشعار الموضوع المحدد كـ “تتبع”. لا يبدو أن هذا هو الحال، لا على نسختنا (المستضافة) حيث لاحظت ذلك لأول مرة ولا هنا.

هذا الصباح، قمت بتعيين فئة Support على إعداد إشعار “تتبع”. لم يكن لدي أي مشاركات غير مقروءة عندما فعلت ذلك. عند العودة إلى الموقع لاحقًا اليوم، أرى أن هناك مشاركتين جديدتين بنقاط زرقاء صغيرة (تحديدهما كـ “مواضيع جديدة”)، ولكن دون الدخول إلى قائمة الانتظار المعتادة للمواضيع غير المقروءة:

عند الدخول إلى إحداها، أرى أن إعداد الإشعار الخاص بها هو “عادي”:

ألا ينبغي أن يكون هذا “تتبع”؟ ألا ينبغي أن يتم تمييزه كغير مقروء؟

بل أكثر غرابة، تم تمييز مجموعة عشوائية من المواضيع القديمة بمنشورات غير مقروءة. لم تكن هذه غير مقروءة عندما قمت بتمكين إعداد إشعارات الفئة — ولم تظهر فورًا — ولكن الآن، أراها على أنها غير مقروءة:

هل يتم تتبع المواضيع فقط إذا فتحتها (أو فتحتها)؟

هل هذا يعمل كما هو متوقع؟

لقد جربت عدة طرق لاختبار هذا على موقعين مختلفين أعمل عليهما، ولم أتمكن من إيجاد طريقة لا تربكني. :slightly_smiling_face: لا يوجد جواب واضح لك، ولكن هذا ما فعلته:

  • تعيين فئة للتتبع
  • الانتظار حتى تعمل جميع المهام الخلفية
  • وجود الكثير من العلامات الزرقاء غير المقروءة والجديدة على المواضيع القديمة
  • التحقق من حالة تتبع الموضوع الفردي. كان الكثير منها قيد التتبع، والبعض الآخر لم يكن كذلك
  • رفض الكل من الجديد وغير المقروء
  • حصلت على المزيد من العلامات الزرقاء (ربما كانت المهام الخلفية لا تزال تعمل)
  • رفضت تلك أيضًا
  • في النهاية حصلت على الأشياء الجديدة فقط تظهر. لم يكن هناك شيء مفقود.

أعتقد أن رفضي لها (على الرغم من عدم مسح التتبع) قد يفسد هذا المنتدى لاختبار آخر بنفس الفئة.

ليس لدي فكرة عما إذا كان هذا مفيدًا، لكنني لم أرد أن تعتقد أن لا أحد يستمع. :slightly_smiling_face:

إعجاب واحد (1)

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها مشاهدة فئة - فهذا يفعل ما أتوقعه ويتم تمييز جميع المواضيع الجديدة على أنها مراقبة.

يبدو أن مواضيعك يتم تعيينها على إعداد الإشعارات “العادي” بدلاً من “التتبع”.

أرى نفس السلوك مع إعداد إشعارات فئة “التتبع” - ولكن يتم تعيين جميع المواضيع الجديدة على “مراقبة” :confounded:

أتساءل عما إذا كان لديك أي من هذه الإعدادات للفئة Support الخاصة بك (خاصة “الفئات الافتراضية العادية”) [كانت العادية تسمى سابقًا “Regular”.. يبدو أن هذا بقايا في لغة الإعدادات]

أعتقد أنني وجدت سبب مشكلتي - وهي في مجموعة رسائل خاصة… هذه لديها إعداد مشابه [ملاحظة: لقد غيرت النص إلى “عادي تلقائيًا” من مجرد “عادي”]…

الآن بعد أن قمت بتعيينه على “عادي”، يبدو أن مواضيع الرسائل يتم تعيينها تلقائيًا بغض النظر عما يضبطه المستخدم لإعداد إشعارات المجموعة بنفسه (وهو أمر غير متوقع! اعتقدت أن هذا هو الإعداد الأولي الافتراضي فقط والذي يمكن للأشخاص تجاوزه) - كان سابقًا على “مراقبة” لذلك لم يكن مهمًا ما ضبطه الأشخاص لأنفسهم أيضًا، فقد قام بتعيين الرسائل على “مراقبة” [كمشكلة منفصلة/ذات صلة محتملة، فإن تغييرات إعدادات إشعارات المجموعة التي يجريها الأشخاص لا يتم حفظها…]

نسخ @JammyDodger :slight_smile:

إعجاب واحد (1)

أعتقد أن لدي طريقة لتكرار هذه المشكلة. :slightly_smiling_face:

عندما تقوم بتغيير إشعارات المستخدم الافتراضية لمجموعة، يجب أن تظهر لك نافذة منبثقة كهذه، والتي ستسمح لك باختيار ما إذا كنت تريد تجاوز التفضيلات الحالية أم لا:

لقد قمت للتو بتجربة سريعة على موقع الاختبار الخاص بي، وأعتقد أنني أحصل على بعض النتائج غير المتوقعة:

  • إنشاء مجموعة
    • مع تعيين المسؤول كمالك
    • من يمكنه إرسال رسائل إلى هذه المجموعة؟ = أعضاء المجموعة والمشرفون والمسؤولون
    • مستوى الإشعارات الافتراضي = المراقبة
  • إرسال رسالة جماعية حتى تظهر علبة الوارد في قائمة الرسائل
  • تأكيد مستوى الإشعارات الصحيح للمستخدم :check_mark: (التبديل إلى عرض سطح المكتب إذا كنت على الهاتف المحمول)

  • إدارة/تفاعلات
  • تغيير مستوى الإشعارات الافتراضي إلى عادي (وحفظ)
  • هل ترغب في تطبيق هذا التغيير تاريخيًا؟ = نعم
  • تأكيد مستوى الإشعارات الصحيح للمستخدم بعد تطبيق التغيير :check_mark: (الآن “عادي”)

  • إضافة مستخدم ثانٍ إلى المجموعة.

التوقع: سيكون لهذا المستخدم الجديد مستوى الإشعارات الافتراضي الحالي للمجموعة وهو “عادي”. ومع ذلك، فقد حصلوا على إشعار المجموعة الأصلي وهو “المراقبة”.

هل يتوافق هذا مع ما كنت تراه يا @jerry0؟

إذا كان الأمر كذلك، فهذا يبدو مشكلة مختلفة عن مشكلة @mbauman، لذلك قد تحتاج إلى فصلها في موضوع جديد لتتبعها بشكل أفضل.

أعني، ليس من الصعب إعادة إنتاج تقريري الأولي هنا على ميتا نفسها. لدي هنا فئة Support مضبوطة على التتبع — وقد تم ضبطها بهذه الطريقة منذ تقريري الأولي عندما قمت بإعادة إنتاج ما كان يحدث على نسختنا المستضافة.

لا يتم تتبع أي مواضيع جديدة فعليًا حتى أفتحها. على سبيل المثال، أحدث منشور الآن هو:

عندما أفتحه، يمكنني رؤية أنه مضبوط على عادي:

ولكن عند تحديث الصفحة أرى أنه يتم تتبعه فعليًا (قمت بالتحديث فورًا حتى لا أقوم بتشغيل المراقبة المستندة إلى الوقت):

يبدو هذا واضحًا جدًا، أليس كذلك؟

المواضيع يتم تتبعها فقط إذا فتحتها (أو فتحتها). هذه ليست الطريقة التي تعمل بها مراقبة فئة.

شكرًا @JammyDodger على إعادة الإنتاج :star_struck:

نعم هذا يحدث هنا - وهو أحد المشاكل.

المشكلة الثانية هي أن بعض المستخدمين (بشكل غريب) يبلغون عن عدم قدرتهم على تغيير مستويات الإشعارات الخاصة بهم لمجموعة - بينما يتغير ذلك مؤقتًا، عند تحديث المتصفح فإنه يعود إلى ما كان عليه.

والمشكلة الثالثة هي أنه حتى لو لم يتمكنوا من التغيير بشكل دائم، يبدو أنهم يحصلون على مستوى الإشعار الافتراضي للمجموعة على أي حال… (فهو يعيّن مواضيع الرسائل الخاصة الجديدة على هذا بغض النظر عن إعداداتهم الشخصية لتلك المجموعة).

هذا مشابه إلى حد ما للسلوك الذي رأيته - وذكرته على أنه “المشكلة الثانية” أعلاه…