Kategoriebenachrichtigungen auf "Verfolgen" setzen funktioniert nicht wie erwartet?

Ich verstehe nicht, wie die Benachrichtigungseinstellung der Kategorie „Tracking“ funktionieren soll, aber ich ging davon aus, dass sie sich so verhält, als ob alle neuen Themen in dieser Kategorie die Benachrichtigungseinstellung Thema auf „Tracking“ gesetzt hätten. Das scheint nicht der Fall zu sein, weder auf unserer (gehosteten) Instanz, wo ich es zuerst bemerkt habe, noch hier.

Heute Morgen habe ich die Kategorie Support auf die Benachrichtigungseinstellung „Tracking“ gesetzt. Als ich das tat, hatte ich null ungelesene Beiträge. Als ich später am Tag zur Website zurückkehrte, sehe ich, dass es zwei neue Beiträge mit winzigen blauen Punkten gibt (die sie als „neue Themen“ markieren), aber ohne dass sie in meine übliche Warteschlange für ungelesene Beiträge aufgenommen wurden:

Beim Aufrufen eines davon sehe ich, dass seine Benachrichtigungseinstellung „Normal“ ist:

Sollte dies nicht „Tracking“ sein? Und sollte es nicht als ungelesen markiert werden?

Noch seltsamer ist, dass eine zufällige Auswahl von alten Themen als ungelesen markiert wurde. Diese waren nicht ungelesen, als ich die Kategorie-Benachrichtigungseinstellung aktiviert habe – noch sind sie sofort erschienen –, aber jetzt sehe ich sie als ungelesen an:

Werden die Themen nur verfolgt, wenn ich sie öffne (oder geöffnet habe)?

Funktioniert das wie erwartet?

Ich habe versucht, dies auf ein paar verschiedenen Websites, auf denen ich mich befinde, zu testen, und ich kann keinen Weg finden, der mich nicht verwirrt. :slightly_smiling_face: Keine klare Antwort für Sie, aber hier ist, was ich getan habe:

  • Eine Kategorie auf „Verfolgen“ setzen
  • Warten, bis alle Hintergrundjobs ausgeführt werden
  • Viele blaue ungelesene und neue Markierungen bei alten Themen haben
  • Den individuellen Tracking-Status für Themen prüfen. Viele waren auf „Verfolgen“, einige nicht
  • Alle aus „Neu“ und „Ungelesen“ abweisen
  • Einige weitere blaue Markierungen erhalten (vielleicht laufen die Hintergrundjobs noch)
  • Diese ebenfalls abgewiesen
  • Schließlich wurde nur Neues angezeigt. Nichts fehlte.

Ich glaube, dass das Abweisen durch mich (obwohl das Verfolgen nicht abgebrochen wurde) dieses Forum für einen weiteren Test mit dieser Kategorie verderben könnte.

Ich weiß nicht, ob das hilfreich ist, aber ich wollte nicht, dass Sie denken, niemand hört zu. :slightly_smiling_face:

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Es ist auch erwähnenswert, dass dies nicht die Art und Weise ist, wie das Beobachten einer Kategorie funktioniert – das tut, was ich erwarte, und alle neuen Themen werden als beobachtet markiert.

Es scheint, dass Ihre Themen auf die Benachrichtigungseinstellung „Normal“ statt „Tracking“ gesetzt werden.

Ich sehe das gleiche Verhalten bei der Benachrichtigungseinstellung der Kategorie „Tracking“ – aber alle neuen Themen werden auf „Watching“ gesetzt :confounded:

Ich frage mich, ob Sie einige dieser Einstellungen für Ihre #support-Kategorie festgelegt haben (insbesondere die „Standardkategorien regulär“). [Normal hieß früher „Regular“ – das scheint ein Überbleibsel in der Einstellungssprache zu sein.]

Ich glaube, ich habe den Grund für mein Problem gefunden – es liegt in einer PM-Gruppe… diese hat eine ähnliche Einstellung [Hinweis: Ich habe den Text von „Normal“ in „Normal automatisch“ geändert]…

Jetzt, da ich es auf „Normal“ gesetzt habe, scheinen die Nachrichtenthemen automatisch darauf gesetzt zu werden, unabhängig davon, was der Benutzer für die Gruppennachrichteneinstellung selbst festgelegt hat (was unerwartet ist! Ich dachte, dies sei nur die Standard-ERSTEINRICHTUNG, die die Leute überschreiben könnten) – es stand zuvor auf „Beobachten“, sodass es egal war, was die Leute selbst eingestellt hatten, es setzte die Nachrichten auf „Beobachten“ [als möglicherweise separater/verwandter Fehler werden die von den Leuten vorgenommenen Änderungen an der Gruppennachrichteneinstellung nicht gespeichert…]

Kopiere @JammyDodger :slight_smile:

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Ich glaube, dafür habe ich eine Reproduktion. :slightly_smiling_face:

Wenn Sie die Benutzereinstellungen für Benachrichtigungen für eine Gruppe ändern, sollte ein Popup wie dieses erscheinen, das Sie fragt, ob Sie vorhandene Einstellungen überschreiben möchten oder nicht:

Ich habe gerade einen schnellen Test auf meiner Testseite durchgeführt und glaube, dass ich einige unerwartete Ergebnisse erhalte:

  • Gruppe erstellen
    • Mit Admin als Besitzer
    • Wer kann diese Gruppe anschreiben? = Gruppenmitglieder, Moderatoren und Admins
    • Standardbenachrichtigungsstufe = Beobachten
  • Gruppennachricht senden, damit die Inbox im Nachrichtenmenü erscheint
  • Korrekte Benachrichtigungsstufe für den Benutzer bestätigen :check_mark: (bei mobiler Ansicht zur Desktop-Ansicht wechseln)

  • Verwalten/Interaktionen
  • Ändern Sie die Standardbenachrichtigungsstufe auf Normal (und speichern Sie)
  • Möchten Sie diese Änderung historisch anwenden? = Ja
  • Korrekte Benachrichtigungsstufe für den Benutzer nach Anwendung der Änderung bestätigen :check_mark: (jetzt ‘Normal’)

  • Fügen Sie einen zweiten Benutzer zur Gruppe hinzu.

Erwartung: Dieser neue Benutzer hat die aktuelle Standardbenachrichtigungsstufe der Gruppe von ‘Normal’. Sie erhielten jedoch die ursprüngliche Gruppenbenachrichtigung von ‘Beobachten’.

Passt das zu dem, was Sie gesehen haben, @jerry0?

Wenn ja, klingt das nach einem anderen Problem als bei @mbauman, daher muss es möglicherweise in ein neues Thema aufgeteilt werden, um es besser zu verfolgen.

Ich meine, es ist nicht schwer, meinen ursprünglichen Bericht hier auf Meta selbst zu reproduzieren. Hier habe ich die #support-Kategorie auf „Tracking“ gesetzt – und das schon seit meinem ursprünglichen Bericht, als ich reproduzierte, was auf unserer gehosteten Instanz geschah.

Keine neuen Themen werden tatsächlich verfolgt, bis ich sie öffne. Zum Beispiel ist der aktuellste Beitrag gerade:

Wenn ich ihn öffne, sehe ich, dass er auf „normal“ gesetzt ist:

Aber nach dem Aktualisieren der Seite sehe ich, dass er tatsächlich verfolgt wird (ich habe sofort aktualisiert, um das zeitbasierte Beobachten nicht auszulösen):

Das scheint ziemlich eindeutig, oder?

Themen werden nur verfolgt, wenn ich sie öffne (oder geöffnet habe). So funktioniert das Beobachten einer Kategorie nicht.

Danke @JammyDodger für die Reproduktion :star_struck:

Ja, das passiert hier – und ist eines der Probleme.

Ein zweites Problem ist, dass (seltsamerweise nur einige) Benutzer berichten, dass sie ihre Benachrichtigungsebenen für eine Gruppe nicht ändern können – obwohl sie sich vorübergehend ändern, werden sie beim Aktualisieren des Browsers zurückgesetzt.

Und ein drittes Problem ist, dass sie, selbst wenn sie es nicht dauerhaft ändern konnten, in jedem Fall die Standardbenachrichtigungsebene für die Gruppe erhalten… (sie setzt neue PM-Themen auf diese, egal was ihre persönlichen Einstellungen für diese Gruppe besagen)

Dies ist ein ähnliches Verhalten wie das, was ich gesehen habe – und was ich oben als „zweites Problem“ erwähnt habe…