카테고리 알림을 '추적'으로 설정해도 정상 작동하지 않나요?

“Tracking” 카테고리 알림 설정이 어떻게 작동하는지 의도된 방식이 무엇인지 이해하지 못하지만, 해당 카테고리 내 모든 새 주제에 대해 주제 알림 설정이 “Tracking”으로 선택된 것처럼 작동할 것이라고 가정했습니다. 그러나 제 호스팅 인스턴스에서 처음 이 문제를 발견했을 때나, 여기에서도 그런 것 같지 않습니다.

오늘 아침, Support 카테고리의 알림 설정을 “Tracking”으로 변경했습니다. 그 당시 읽지 않은 게시글은 하나도 없었습니다. 오늘 늦게 사이트에 다시 접속해 보니, 작은 파란 점(새 주제임을 나타내는 표시)이 있는 새 게시글이 두 개 있긴 하지만, 일반적인 읽지 않은 목록에 포함되지 않았습니다:

해당 게시글에 들어가 보니 알림 설정이 “Normal”로 되어 있습니다:

여기는 “Tracking”이어야 하지 않나요? 그리고 읽지 않은 상태로 표시되어야 하지 않나요?

더욱 기이한 것은, 구 주제 중 일부가 읽지 않은 게시글로 표시되어 있다는 점입니다. 카테고리 알림 설정을 활성화했을 때 이 주제들은 읽지 않은 상태가 아니었으며, 즉시 표시된 것도 아니었습니다. 하지만 지금은 읽지 않은 것으로 보입니다:

주제들은 제가 열었을 때(또는 이전에 열었을 때)에만 추적되는 것인가요?

이것이 예상대로 작동하고 있나요?

가입해 있는 몇몇 사이트에서 여러 가지 방법으로 테스트해 봤는데, 나를 혼란스럽게 하지 않는 방법을 찾지 못했어요. :slightly_smiling_face: 명확한 답은 없지만, 제가 한 과정은 다음과 같습니다:

  • 카테고리를 추적(tracking)으로 설정
  • 모든 백그라운드 작업이 실행되기를 기다림
  • 오래된 주제에 파란색 읽지 않음 및 새 항목 표시기가 많이 표시됨
  • 개별 주제의 추적 상태를 확인. 많은 주제가 추적 중이었고, 일부는 추적 중이 아님
  • 새 항목과 읽지 않음 표시기를 모두 해제
  • 더 많은 파란색 표시기가 나타남 (아마도 백그라운드 작업이 아직 실행 중이었을 것)
  • 그것들도 해제
  • 결국 새 항목만 표시되도록 됨. 누락된 항목은 없음

추적 설정을 지우지는 않았지만 표시기를 해제한 것이 해당 카테고리로 다시 테스트할 때 포럼 상태를 망가뜨렸을 수도 있다고 생각해요.

도움이 될지 모르겠지만, 아무도 응답하지 않는다고 생각하지 않도록 이렇게 남겨 둡니다. :slightly_smiling_face:

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또한, 카테고리 시청 상태가 변경되는 방식은 이와 다르다는 점도 주목할 만합니다. 카테고리 시청은 제가 기대하는 대로 작동하며, 모든 새 토픽이 시청 대상으로 표시됩니다.

주제들이 “Tracking”이 아니라 “Normal” 알림 설정으로 설정되는 것 같습니다.

저도 “Tracking” 카테고리 알림 설정에서 동일한 동작을 확인하고 있습니다 - 하지만 모든 새 주제가 “Watching”으로 설정되고 있습니다. :confounded:

당신의 Support 카테고리에 이 설정 중 일부가 지정되어 있는지 궁금합니다 (특히 “기본 카테고리 일반” 설정). [Normal은 예전에 Regular라고 불렸는데… 이 설정 언어에 이전 명칭이 남아있는 것 같습니다]

생각해 보니 제 문제의 원인을 찾은 것 같습니다 - 문제는 PM 그룹 내에 있습니다… 이 그룹에도 비슷한 설정이 있습니다 [참고: 텍스트가 단순히 "Normal"에서 "Normal Automatically"로 변경되었습니다]…

이제 "Normal"로 설정했더니, 사용자가 그룹 알림 설정을 어떻게 설정해 두었는지와 상관없이 메시지 토픽이 자동으로 이 값으로 설정되는 것 같습니다 (이것은 의도하지 않은 동작입니다! 이것이 사람들이 오버라이드할 수 있는 초기 기본 설정이라고 생각했거든요) - 이전에는 "Watching"으로 설정되어 있었기 때문에 당시에는 사람들이 어떻게 설정해 두었는지와 상관없이 메시지가 "Watching"으로 설정되었습니다 [가능성 있는 별도/관련 버그로, 사용자가 변경한 그룹 알림 설정이 저장되지 않는 문제도 있습니다…]

@JammyDodger 님에게 복사합니다 :slight_smile:

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이건 재현 방법을 가지고 있는 것 같습니다. :slightly_smiling_face:

그룹의 기본 알림 설정을 변경하면, 기존 설정을 덮어쓸지 여부를 선택할 수 있는 다음과 같은 팝업이 표시되어야 합니다:

테스트 사이트에서 간단히 테스트해 봤는데, 예상치 못한 결과가 나오는 것 같습니다:

  • 그룹 생성
    • 소유자(Owner)를 관리자(admin)로 설정
    • 이 그룹에 메시지를 보낼 수 있는 사람 = 그룹 멤버, 모더레이터, 관리자
    • 기본 알림 수준 = Watching(관심)
  • 메시지 메뉴에 받은 편지함(inbox)이 표시되도록 그룹 메시지 전송
  • 사용자의 알림 수준이 올바른지 확인 :check_mark: (모바일 사용 시 데스크톱 보기로 전환)

  • 관리/상호작용(Manage/Interactions)
  • 기본 알림 수준을 Normal(보통)로 변경(그리고 저장)
  • 이 변경 사항을 과거 데이터에도 적용하시겠습니까? = 예
  • 변경 사항 적용 후 사용자의 알림 수준이 올바른지 확인 :check_mark: (이제 ‘Normal’)

  • 그룹에 두 번째 사용자 추가.

기대치: 이 새로운 사용자는 현재 그룹 기본 알림 수준인 'Normal’을 가져야 합니다. 하지만 원래 그룹 알림 수준인 'Watching’을 받았습니다.

@jerry0 님이 보고 계신 내용과 일치하나요?

만약 그렇다면, 이는 @mbauman 님의 문제와 다른 이슈로 보이므로, 더 잘 추적할 수 있도록 새로운 주제로 분리할 필요가 있을 수 있습니다.

즉, 메타(meta) 자체에서 제 초기 보고를 재현하는 것은 어렵지 않습니다. 여기서는 Support 카테고리를 추적(tracking) 상태로 설정해 두었습니다 — 제가 호스팅된 인스턴스에서 발생하던 문제를 재현했을 때 초기 보고를 올린 이후로 계속 이렇게 설정해 왔습니다.

제가 실제로 열지 않는 한 새로운 토픽은 추적되지 않습니다. 예를 들어, 현재 최신 게시글은 다음과 같습니다:

이를 열면 '일반(normal)'으로 설정되어 있음을 볼 수 있습니다:

하지만 페이지를 새로고침하면 실제로 추적 상태임이 확인됩니다. (시간 기반 감시(watching)가 트리거되지 않도록 즉시 새로고침했습니다)

이것은 꽤 명확해 보이지 않나요?

토픽은 제가 열거나(열었던) 경우에만 추적됩니다. 이는 카테고리를 감시(watching)하는 방식이 아닙니다.

재현해 주셔서 감사합니다, @JammyDodger 님 :star_struck:

네, 여기에서도 그런 현상이 발생하고 있으며, 이는 문제 중 하나입니다.

두 번째 문제는 (이상하게도 일부) 사용자가 그룹의 알림 수준을 변경할 수 없다고 보고한다는 것입니다. 일시적으로 변경은 되지만, 브라우저를 새로고침하면 원래대로 되돌아갑니다.

세 번째 문제는 사용자가 영구적으로 변경하지 못했더라도, 어쨌든 해당 그룹의 기본 알림 수준을 받는 것 같습니다… (해당 그룹에 대한 개인 설정이 무엇이든 상관없이 새로운 개인 메시지(PM) 주제가 그 수준으로 설정됩니다)

이것은 제가 이전에 확인한 것과 다소 유사한 동작이며, 위에서 "두 번째 문제"라고 언급한 내용과 관련이 있습니다…