واجهتُ اليوم أمرًا أثناء التعامل مع منشور تم الإبلاغ عنه، وأود التأكد من السلوك المتوقع.
تم الإبلاغ عن منشور تلقائيًا بواسطة ذكاء اصطناعي في Discourse على أنه رسائل غير مرغوب فيها (spam). كان المحتوى غير مرتبط بوضوح بالمنتدى (غير عربي، خارج الموضوع، من نوع المحتوى شبه الصريح)، لذا وافقتُ على البلاغ، وحذفتُ الحساب، واختارْتُ خيار حظر عنوان IP للمستخدم.
بعد ذلك بوقت قصير، لاحظتُ في سجلات البريد الإلكتروني أنه تم إرسال بريد إلكتروني من نوع account_deleted.
أثار هذا قلقًا.
هل من السلوك القياسي لـ Discourse إرسال بريد إلكتروني بشأن حذف الحساب في حالات كهذه، بما في ذلك حسابات الرسائل غير المرغوب فيها الواضحة؟
إذا كان الأمر كذلك، فهل توجد طريقة لتعطيل هذا تحديدًا لحذف الحسابات المرتبطة بالرسائل غير المرغوب فيها؟
من منظور الإدارة، يبدو من غير المجدي إشعار مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها بأن حسابهم قد تم إزالته. في الحالات التي تكون فيها الرسائل غير المرغوب فيها فاضحة ومؤكدة عبر البلاغات، سيكون من المفضل أن تكون الإجراء صامتًا.
أود أيضًا استبعاد احتمال أنني أساءت تفسير السجلات أو ربطت البريد الإلكتروني الخاطئ بالحذف.
أبحث عن توضيح حول:
- ما إذا كانت هذه الإشعارات سلوكًا متوقعًا
- إمكانية تعطيلها أو تعديلها لسير عمل التعامل مع الرسائل غير المرغوب فيها
- أفضل الممارسات في هذا الشأن من منظور إداري