Ao alterar a configuração do site, você pode escolher se deseja aplicá-la aos usuários existentes.
Portanto, você deve ser capaz de remover support e school_a da configuração e salvar sem aplicar essa alteração aos usuários existentes. Em seguida, aguarde alguns minutos e adicione-os novamente. Dessa vez, aplique a alteração aos usuários existentes. (Não se assuste com a contagem, pois ela pode estar errada porque você está adicionando mais de uma categoria)
Existe um guia aqui, mas ele se concentra em sobrescrever personalizações, aplicando a mesma barra lateral para todos: How to set the same sidebar categories for all the users.