eine Kategorie School_A, die für eine bestimmte group_School_A privat ist
eine Kategorie Support, die für Benutzer mit Trust Level 0 privat ist
Ich habe die Einstellung Default navigation menu categories so konfiguriert, dass School_A und Support enthalten sind, aber im Seitenbereich erscheint nur School_A für Benutzer, die der group_School_A angehören.
Um auf Support zuzugreifen, müssen wir weiterhin auf All categories klicken und Support auswählen.
Wenn ich die Kategorie Support als privat für group_School_A konfiguriere, habe ich immer noch dasselbe Problem.
Kann mir vielleicht jemand helfen zu verstehen, was ich falsch mache?
Wie hast du das getestet? Hast du einen neuen Testbenutzer erstellt? Benutzer können die in ihrer Seitenleiste angezeigten Kategorien auch selbst anpassen. Dadurch kann verhindert werden, dass ein neuer Standardwert auf bestehende Benutzer angewendet wird. Ist es möglich, dass Benutzer die Kategorie manuell hinzufügen?
Tatsächlich liegt das Problem vielleicht genau darin.
Ich teste mit einem Dummy-Benutzer, der erstellt wurde, bevor ich die Änderung vorgenommen habe.
Wenn ich auf den Bleistift-Button für die Kategorie klicke, sehe ich beide Kategorien, wobei Support nicht ausgewählt ist.
Die Frage wäre dann, wie man die neue Einstellung auf die vorhandenen Benutzer anwenden kann.
Gibt es eine API, die ich dafür verwenden kann?
Die Benutzer haben ihr Konto vor einer Woche erstellt (also ist noch nicht viel Zeit vergangen, um Anpassungen vorzunehmen), und erst heute ist mir das Problem mit der Seitenleiste und der nicht sichtbaren Kategorie aufgefallen.
Wenn ich die Benutzer auffordere, eine Aktion auszuführen, wird die meisten nicht verstehen und die anderen werden es ignorieren …
Du solltest also in der Lage sein, support und school_a aus der Einstellung zu entfernen und die Änderungen zu speichern, ohne sie für bestehende Benutzer anzuwenden. Warte dann ein paar Minuten und füge sie wieder hinzu. Diesmal wende die Änderung für bestehende Benutzer an. (Hab keine Angst wegen der Anzahl, sie könnte falsch sein, weil du mehr als eine Kategorie hinzufügst)
