Mas você não conseguia vê-los por categoria, apenas uma lista enorme de tópicos não lidos de todo o fórum (ou pelo menos de todas as categorias que você segue). O que facilmente chega a números altos, então é melhor sair. Agora posso ver facilmente por categoria ou tag. Como cada tag/categoria tem um peso diferente para mim, ajuda a ter isso dividido.
Não é um uso natural da palavra “não lido”. Talvez “para ler” tenha o significado que você tem em mente. Então, ao descartar esses, você não está mentindo para si mesmo e dizendo que eles não são mais não lidos.
Além disso, o “x não lidos” na barra lateral parece se referir a tópicos rastreados/observados na categoria relevante com postagens não lidas, em vez de todos os tópicos na categoria com postagens não lidas, o que torna as coisas ainda mais contraintuitivas. Talvez “x para ler” faça sentido aqui também.
Sim, esta é uma questão de nomenclatura. @sam deu o exemplo mais cedo de um bug em um fórum. Não vou fingir saber como a maioria das instâncias do Discourse são usadas, mas… um fórum de suporte parece um escopo limitado. Não entendo a linha ‘Acúmulo de Não Lidos’. A analogia de Jonathan é perfeita: é a experiência moderna da caixa de entrada. Só porque está “lido” não significa que desaparece. Na verdade, se eu clicasse em “Tudo” na minha caixa de e-mail, particularmente no Gmail, eu esperaria ver… literalmente tudo (ou ‘Mais Recentes’). Esse não é o caso.
A solução aqui parece ser fornecer controle de Administrador, com a opção do usuário de manipular. Não sei por que precisa ser mais complicado ou ‘Estático’; na verdade, com base no feedback que coletei em meu fórum, sem esses ajustes, isso infelizmente tornaria isso inutilizável. O que seria uma pena, porque esta é uma adição incrível e muito necessária!
Nosso fórum é um tipo de fórum de suporte, o mesmo que meta.discourse.org. Francamente, tenho visto o Discourse ser usado principalmente como fóruns de suporte de produtos, mas definitivamente há muitos outros usos.
Então, dei um feedback para o meu caso. Acho muito correto dar um feedback para outros casos de uso onde talvez a visualização oferecida pela barra lateral não seja boa o suficiente ou não seja boa de forma alguma. Então, seria ótimo se o caso de uso e o comportamento desejado do usuário fossem descritos para que a equipe do Discourse possa entendê-lo. Ou, pelo menos, seria o que eu gostaria que acontecesse com nosso próprio produto.
Portanto, minha sugestão seria configurá-lo, talvez até por usuário. Em vez de apenas listar categorias, acho que poderia ser uma tabela com os seguintes atributos:
nome (por exemplo, “Últimos bugs” ou “Tarefas resolvidas não lidas”)
filtro (lista de categorias E tags) – isso seria ótimo até para mim, para que eu pudesse configurar algo como “todos os bugs (temos uma categoria [projeto]-bugs para cada projeto diferente) com status pendente (uma tag)”
comportamento – mostrar não lidas, novas, últimas, mais recentes, mais antigas, top 10… o que for
Eu entendo que isso seria um pouco técnico demais, mas talvez seja apenas uma questão de uma boa experiência do usuário (UX). E assim todos poderiam ficar felizes.
É semelhante ao que expusemos na barra lateral anterior.
Se quiséssemos adicionar mais tempero aqui, haveria outras duas opções:
opção 3: Preferir Não visto quando Novo/Não lido estiverem presentes. (o que acho que @zogstrip e @jomaxro gostariam) - isso toca em “Adicionei algo que não estou rastreando à barra lateral”.
opção 4: Descobrir automaticamente.
(4) é complicado… mas acho intuitivo para os usuários finais:
Nós o levamos para novo ou não lido
Você clica em mais recente
(Na próxima vez que acontecer)
Você tem não lido, mas nós o levamos para o mais recente (porque foi o que você fez da última vez)
Você clica em não lido imediatamente
Mudamos a preferência para priorizar não lido
E assim por diante.
É um compromisso, mas ajustaria automaticamente o comportamento do usuário final.
Eu certamente vejo o desejo por uma preferência do usuário aqui.
Por favorzinho Essa é minha única reclamação com a barra lateral: os contadores/links de não lidos/novos. Quero os contadores/links de não vistos (embora eu me contentasse apenas com os links).
Eu sempre uso “Mais recente”, em parte porque é a única que consigo definir. Acho que mostra todos os tópicos por ordem da última postagem.
Vou explicar o que acho que os outros significam, pois meus erros podem ser úteis!
“Novos” mostra apenas o subconjunto de tópicos que começaram desde a sua última visita ao fórum.
“Não lidos” mostra o subconjunto de tópicos que você está acompanhando (talvez porque você leu por mais de 4 minutos ou qualquer que seja o limite) ou observando (talvez você esteja observando a categoria ou respondeu a uma postagem) e para os quais há novas respostas desde que você leu o tópico relevante pela última vez.
“Não vistos”… Não consigo definir este. Acho que talvez inclua todos os tópicos “não lidos”, mas também os tópicos com respostas que estavam lá da primeira vez, mas que você nunca rolou para baixo na época. Talvez eu tenha confundido “não lidos” e “não vistos”. Então, talvez “não vistos” seja realmente um subconjunto de “não lidos”.
A coisa sobre o Discourse é que ele simplesmente funciona e você intuitivamente descobre uma maneira de usá-lo. No meu caso, eu simplesmente ignoro novo/não lido/não visto. Essas discussões (como com o sistema de e-mail e notificações) fazem com que as coisas que geralmente ignoramos pareçam mais difíceis do que são na prática.
Não visto é qualquer tópico que não foi lido. Isso inclui novos tópicos, tópicos não lidos e todos os outros tópicos que você não leu até o final. Não importa o estado da notificação (embora os tópicos silenciados ainda estejam ocultos). Isso é útil para pessoas que gostam de ler tudo, não apenas os tópicos que elas acompanham/rastreiam.
Obrigado. Portanto, “não lido” é um subconjunto de “não visto”, porque qualquer coisa que você não leu completamente é “não vista”, enquanto algo não visto só pode se tornar “não lido” por rastreamento ou observação.
Acho que deveríamos adicionar uma preferência aqui. O padrão deve ser projetado para usuários casuais, e opções adicionais devem atender aos diversos gostos de usuários avançados.
A cópia precisa de um pouco de reflexão, mas acho que faria mais sentido dar aos usuários controle sobre qual filtro a contagem exibe e se clicar navega para essa lista filtrada ou para a mais recente. Então, algo como:
Itens da lista de tópicos da barra lateral
Mostrar contagem para filtro [nenhum, não lido / novo*, não visto]
Ao clicar, navegar para [todos*, filtro]
Os * indicam o que acho que deveriam ser os padrões. Continuamos a mostrar contagens para novo/não lido, mas a navegação vai para todos (o mais recente).
Eu poderia ver isso indo mais longe no futuro para ter as substituições para itens individuais na lista de tópicos também, mas isso não está no topo da lista entre outras prioridades - embora talvez o consideremos como parte de outro trabalho que fazemos quando se trata de filtros de lista de tópicos mais sofisticados e seções personalizadas.
Não podemos fazer isso para não visto, é tecnicamente muito caro, podemos navegar até ele, mas não podemos manter contagens precisas. Recomendo pular não visto para a primeira iteração aqui
OK, nesse caso, concordo que faz sentido fazer a coisa mais simples proposta anteriormente. Sempre mostraremos a contagem de não lidas/novas e apenas faremos a preferência sobre a navegação
Ao clicar, navegue para [última, não lida/nova, não vista]
Falei errado. Agora está mostrando apenas os tópicos que eu não tinha visto anteriormente, então apenas 5 tópicos aparecem quando acabei de clicar em “Tudo”. Não é o ideal.
“Não Lido” pareceria um uso apropriado da palavra. Embora apenas duas palavras curtas em inglês, me pergunto como isso se traduziria em outras línguas. Quanto mais curto e compreensível, melhor.
Oops! Acabei de ver a postagem de @sam sobre “Não Visto”. Essa é outra boa escolha.
Gosto dessa opção, pois tenho principalmente usuários mais velhos (presos em seus hábitos (para Mais Recentes)) e acho a nova experiência do usuário confusa - mesmo após 6 meses ou mais.
A propósito, reconheço que “mais recente” é um padrão melhor, quando “rastrear/observar” estava acoplado à barra lateral, “não lido” era um padrão melhor, mas esse desacoplamento mudou muita coisa
Fluxos de trabalho são esquisitos para usuários avançados, a menos que eles se lembrem de também rastrear categorias (o que pessoalmente prefiro fazer por padrão)
Na verdade, apoio uma mudança de comportamento de curto prazo (link para o mais recente) e, depois de um tempo, na próxima semana, adicionar a configuração
Tanto do feedback que recebemos tem sido em torno desse pequeno link e sobrecarga de ícones no menu de novos usuários, isso parece trivial para superarmos