الموقع غير قابل للوصول

هل هناك أي مشاكل معروفة حيث لا يمكن لبعض المستخدمين الوصول إلى موقع Discourse، أو قد يتم حظره بواسطة جهاز التوجيه الخاص بهم أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم؟ لقد واجهنا فجأة عددًا قليلاً من المستخدمين الذين لا يمكنهم الوصول إلى موقعنا. لا يمكن لأي منا إعادة إنتاج المشكلة، ولا توجد أي علامات حمراء في إعدادات المتصفح أو النظام لديهم. تمكن أحد المستخدمين من حل المشكلة عن طريق التبديل بين مزودي خدمة الإنترنت، لكننا لم نؤكد ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت هو السبب الجذري.

اعتقدت أنني سأتواصل هنا وأرى ما إذا كنت محظوظًا. شكرًا.

على الأرجح مشكلة بين مزود الاستضافة الخاص بك ومزود خدمة الإنترنت المعني. تحقق مع مزود الاستضافة الخاص بك إذا كان لديهم طريقة لتحديد الاتصال الوارد.

قد يكون الحصول على تتبع المسار من المستخدمين المتأثرين مفيدًا في تحديد مكان انقطاع الاتصالات.

إعجابَين (2)

شكرا لك، @itsbhanusharma. لقد فتحت تذكرة لدى مضيفنا لمتابعة الأمر ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا تعلم أي شيء.

إعجاب واحد (1)

إذا لم تكن مجرد مشكلة في الشبكة بين بعض مزودي خدمة الإنترنت، وهو ما يبدو مرجحًا، فقد تكون أيضًا مشكلة DNS مماثلة. تأكد من أن لديك سجل A واحدًا فقط وأنه ليس لديك سجل AAAA يشير إلى مكان خاطئ.

إعجاب واحد (1)