일부 사용자가 Discourse 사이트에 접근할 수 없거나, 라우터 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 의해 차단되는 경우가 발생하는 알려진 문제가 있나요? 갑자기 소수의 몇몇 사용자가 저희 사이트에 접근할 수 없게 되었습니다. 저희는 이 문제를 재현할 수 없으며, 해당 사용자의 브라우저나 시스템 설정에서도 이상한 점은 발견되지 않았습니다. 한 사용자는 ISP를 변경하여 문제를 해결했지만, ISP가 근본적인 원인인지 아직 확인되지 않았습니다.
혹시 비슷한 사례가 있는지 궁금해서 이렇게 문의드립니다. 감사합니다.
가장 가능성 있는 원인은 호스팅 제공업체와 해당 ISP 간의 문제입니다. 호스팅 제공업체에 문의하여 인바운드 연결을 식별할 수 있는 방법이 있는지 확인해 보세요.
영향을 받는 사용자로부터 traceroute를 받아 보면 연결이 끊어지는 위치를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
고맙습니다, @itsbhanusharma. 호스팅 업체에 티켓을 접수해서 이 문제를 추적하고 어떤 정보를 얻을 수 있는지 확인해 보겠습니다.
일부 ISP 간의 네트워크 문제라면 가능성이 높지만, 그렇지 않다면 비슷한 DNS 문제일 수도 있습니다. A 레코드가 하나만 있고, 잘못된 곳으로 가리키는 AAAA 레코드가 없는지 확인하세요.