サイトが読み込めない / Safari で開けない / その他の問題

サポート インストール
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みなさん、こんにちは。

時間的な制約があるため、もしお力になれる方がいらっしゃれば、以下の問題について多大なるご支援をいただければ幸いです。

私のフォーラムは、メインウェブサイトのサブドメインとして設定されています。URL は forum.preventure.ca です。

ホスティングは DigitalOcean を利用しており、正しい設定手順をすべて踏んだつもりです。

  1. Safari ではほとんど開けません。「Safari がサーバー ‘forum.preventure.ca’ との安全な接続を確立できないため、ページ ‘https://forum.preventure.ca’ を開けません」というメッセージが表示されます。
  • キャッシュをクリアするよう提案され、実行しましたが、その時点では変化はありませんでした。しかし翌日にアクセスすると正常に開きました。その日は一日中問題なく動作しましたが、翌日また開けなくなりました。

– 場合によっては Chrome や Firefox でも同様の現象が起きることがありますが、これらのブラウザでは開く確率が高いようです。

— いずれにせよ、ページが開くかどうか分からない状態で作業を続けるのは非常に支障をきたします。

  • また、現在ログインを試みると、読み込みのスピナーが永遠に回り続ける状態になります。以前はフォーラムにログインしている際にスピナーが表示されることもありましたが、現在はログインすらできません。

フォーラムの初期設定に何か誤りがあったのか、あるいは私と同じような問題に直面した経験がある方がいらっしゃるのか知りたいです。コミュニティをできるだけ早く立ち上げたいと考えておりますので、ご助力いただけますと大変感謝いたします。

よろしくお願いいたします。ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。
ダンカン

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DNS の状態が非常に奇妙です:

➜  ~ dig forum.preventure.ca

;; ANSWER SECTION:
forum.preventure.ca.    1800    IN      CNAME   preventure.ca.
preventure.ca.          3599    IN      A       76.223.27.102
preventure.ca.          3599    IN      A       13.248.155.104

Discourse インスタンスをホストしている Droplet の IP アドレスは何ですか？

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Discourse インスタンスをホストしている Droplet の IP アドレスは 159.89.44.116 です。

スクリーンショットにある現在の設定をどのように変更すべきでしょうか？

ご支援ありがとうございます。私はこの分野の完全な初心者です。

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「cname」を削除してください。159.89.44.116 で A レコードを作成してください。

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DNSを管理しているサービスにアクセスする必要があります。

そこで、forum 用の現在の CNAME エントリを削除してください。

新しい A エントリを追加し、159.89.44.116 を指すように設定してください。

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はい、forum の CNAME エントリを削除し、すでにその IP アドレスを持つ A レコードが存在しています。そのままにしておいても問題ありませんか？

ご支援いただきありがとうございます。大変感謝しております。

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その IP アドレスで forum という名前の A レコードを持っている必要があります。CNAME はまだ ns2.domain.com に記載されているため、正しく設定されているかどうかは不明です。DNS サーバーが更新されるまで、時間がかかる可能性があります。

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forum という名前の A レコードがその IP アドレスで設定されています。

forum に関連する CNAME はもう存在しませんので、おそらく DNS サーバーの更新に少し時間が必要なのでしょう。もう少し待ってみます。

ありがとう

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私の環境では、フォーラムが正常に動作しています。