هذا صحيح، من حقك أن تكون متشككًا.
لإضافة معلومات، فإن تسويق الصفقة له علاقة كبيرة بكيفية عرض هذه الصفقات من قبل السوق نفسه.
هناك عدد لا يحصى من الطرق التي يمكن أن تسوء فيها عملية الشراء، وبعضها:
- المنتج يتوقف عن العمل.
- المنتج يبقى قيد التشغيل، ولكنه بالكاد تتم صيانته.
- تتم إضافة ميزات أو حدود جديدة في المستقبل ولا يتم تضمينها في عملية الشراء، ثم يصبح المنتج أقل فائدة تدريجيًا بمرور الوقت.
- يحقق المنتج نجاحًا ويتم الاستحواذ عليه، مع إلغاء الخطط المشتراة في هذه العملية بسبب “أسباب”.
- أي عدد من الطرق المشبوهة للتلاعب بالحدود المشتراة، مثل زيادة استهلاك الرصيد لكل إجراء وما إلى ذلك.
- الصفقة ببساطة لا يتم الوفاء بها في المستقبل.
فيما يتعلق بهذه الصفقة، في رأيي، التكاليف الرئيسية التي يتم المخاطرة بها هي:
- الوقت أو تكلفة التطوير للتنفيذ (واستبداله لاحقًا إذا لم ينجح)
- أي عواقب سلبية بسبب مشكلات/أخطاء غير متوقعة
إن التكلفة بالدولار نفسها ضئيلة جدًا مقارنة بالحلول الأخرى المماثلة التي يتم فوترتها شهريًا/حسب الاستخدام. لذا، إذا كنت تفكر في الأمر من منظور تكلفة المنتج بالدولار فقط، فيجب أن تكون فترة قصيرة جدًا قبل أن يصبح المشتري “في المنطقة الخضراء” مقارنة بالحلول الأخرى التي تقدم نفس الحصة. لذا فإن المخاطرة/المكافأة في هذا الصدد جيدة جدًا في رأيي، خاصة بالنظر إلى وجود فترة استرداد لمدة 60 يومًا.
حتى الاشتراك الصغير يمكن أن يتراكم بسرعة، على سبيل المثال، 6 يورو (حوالي 7 دولارات أمريكية) ستنتهي بتكلفة 72 يورو (حوالي 84 دولارًا أمريكيًا) سنويًا. الخطط المجانية رائعة، ولكنها سيئة السمعة من حيث إمكانية سحبها فجأة. نظرًا لكونها مجانية، فإن التزام مقدم الخدمة بتقديم هذه الخدمة المجانية على المدى الطويل ضئيل.
تقوم العديد من الشركات بصفقات كهذه للحصول على مستخدمين متحمسين يقدمون ملاحظات حول منتج جديد، والعثور على أخطاء الحالات القصوى وما إلى ذلك. أساسًا، ضمان أن منتجهم قد تم اختباره ميدانيًا. أعتقد أنه بالنسبة لمزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) الذي يمتلك بنيته التحتية الخاصة (لديه مركز بيانات صغير ومجموعة عناوين IP خاصة به)، فمن المحتمل أن تكون استراتيجية سليمة جدًا.