안녕하세요 
AI 요약 버튼 옆 어딘가에 스태프 사용자를 위한 버튼을 추가할 수 있을까요? 이 버튼은 해당 토픽에 대한 가능한 해결책을 찾아주는 기능이면 좋겠습니다. 토픽에 답글이 많을 때 스태프에게 정말 유용하고 시간을 절약해 줄 수 있을 것 같습니다.
AI 요약과 비슷하게 작동하되, 토픽을 요약하는 대신 가장 좋은 해결책인 답을 비교하고 필터링하여 목록으로 보여주는 방식입니다.
페르소나를 통해 구현할 수도 있겠지만, 전용 버튼을 두는 것이 더 나을 것 같습니다.
@Falco와 제가 꽤 오랫동안 논의해 온 아이디어 중 하나는 “가이드된 요약(guided summary)” 옵션이었습니다.
"헬퍼"에 커스텀 프롬프트를 설정할 수 있도록 하여, 요약에도 커스텀 프롬프트를 입력할 수 있게 하는 방식이죠.
이런 시스템이라면 해당 문제를 해결할 수 있을 것 같습니다.
이러한 커스텀 프롬프트에 대한 UI와 장기적 영속성(long-term persistence)을 어떻게 구현할지 고민해 봐야 하지만, 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
또 다른 아이디어(이미 존재하지만 개선할 수 있는 부분)는 다음과 같습니다.
“내 토픽과 대화하기” - 채팅 창에서 챗봇과 대화 중 화면에 토픽이 표시되어 있다면, 그 토픽이 컨텍스트가 되는 방식입니다. 현재 컨텍스트가 다소 제한적이기 때문에, 이를 위해서는 페르소나(persona) 설정을 꽤 조정해야 할 것입니다.
여기처럼 같은 방식으로 할 수 있을 것 같다는 생각이 듭니다: AI Post Analyzer for Chat 다만 텍스트는 다르게 하고, OP 또는 토픽 푸터 버튼에서만 표시되며, 스태프만 볼 수 있도록 하면 됩니다.