أبلغ عدد قليل من مستخدمي منتداي عن قدرتهم على رؤية قوائم المواضيع في الصفحة الأولى. ومع ذلك، عند فتح موضوع، تظهر صفحة فارغة.
ما الذي قد يكون خاطئًا هنا؟
هل واجهت أنت أيضًا هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكنك تجربة الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
إذا لم تكن قد واجهتها، يمكنك طلب من مستخدميك التقاط لقطة شاشة لعلامة التبويب Console في أدوات تطوير المتصفح (على سطح المكتب) لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أخطاء.
أيضًا، هل يحدث هذا في أي موضوع؟
هل يحدث فقط على الأجهزة المحمولة؟
لا، لم أواجهه.
يبدو أنه يحدث فقط على الهاتف المحمول. لذا لا أعرف كيف يمكنهم إطلاق وحدة التحكم.
عادةً ما يشير ذلك إلى جهاز أو متصفح أقدم.
هل يمكنك الحصول على بعض التفاصيل حول طراز الهاتف والمتصفح المستخدم؟
كان أحد المستخدمين الأخيرين الذين واجهوا هذه المشكلة يمتلكون جهاز ZTE BLADE V0720. كما أنني أنصح الجميع بتحديث متصفح كروم، ويدّعون أنهم قد فعلوا ذلك، ومع ذلك لا تزال المشكلة قائمة.
نفس الأمر يحدث هنا. لديّ تقريران من مستخدمين، كلاهما على الهاتف المحمول، أحدهما يعمل بنظام أندرويد والآخر على iOS.
- كان لدى مستخدم أندرويد متصفح قديم، وبعد تثبيت إصدار Firefox Mobile الجديد اختفى المشكلة.
- لكن مستخدم iOS قام بتثبيت أحدث إصدار من متصفح Google Chrome ولا يزال غير قادر على رؤية أي مواضيع، يظهر فقط رأس الصفحة العلوي وصفحة فارغة تحته. قال هذا المستخدم أن إصدار iOS لديه قديم وسيرغب في الترقية. لست متأكدًا مما إذا كان هذا سيحل المشكلة.
بدأت هذه التقارير بالوصول بعد أن قمت بالترقية من 2.2.x إلى 2.3.1. لقد قمت للتو بالترقية إلى 2.3.3، وسأسأل ما إذا كان هذا قد ساعد مستخدمِي…