몇몇 포럼 사용자가 첫 페이지에서 주제 목록은 볼 수 있지만, 주제를 열면 빈 페이지만 표시된다고 보고했습니다.
여기서 무엇이 문제일 수 있을까요?
혹시 직접 해당 문제를 경험하셨나요? 만약 그렇다면, 문제가 지속되는지 확인하기 위해 안전 모드에서 시도해 볼 수 있습니다: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
직접 경험하지 않으셨다면, 브라우저 개발자 도구(데스크톱)의 콘솔 탭에서 오류가 있는지 확인하도록 사용자에게 스크린샷을 찍어달라고 요청할 수 있습니다.
또한, 모든 주제에서 발생하는 문제인가요?
모바일에서만 발생하는 문제인가요?
아니요, 저는 그런 문제를 겪지 않습니다.
모바일에서만 발생하는 것 같습니다. 그래서 콘솔 버전을 어떻게 출시할 수 있는지 모르겠습니다.
보통 오래된 기기나 브라우저를 사용 중이라는 신호입니다.
사용 중인 휴대폰 모델과 브라우저에 대한 정보를 알려 주실 수 있나요?
최근 이 버그를 보고한 사용자 중 한 명은 ZTE BLADE V0720을 사용했습니다. 또한, 그들에게 Chrome을 업데이트하라고 안내했지만, 그들은 모두 이미 업데이트했다고 주장합니다. 그러나 문제는 여전히 존재합니다.
여기서도 같은 현상이 발생하고 있습니다. 사용자 신고 2건을 받았는데, 모두 모바일 환경에서 발생했으며 각각 Android와 iOS입니다.
- Android 사용자는 오래된 브라우저를 사용 중이었으며, 최신 Firefox Mobile을 설치한 후 문제가 해결되었습니다.
- 하지만 iOS 사용자는 최신 Google Chrome 브라우저를 설치했음에도 불구하고 아무 주제도 볼 수 없었습니다. 상단 헤더만 표시되고 그 아래는 빈 화면이었습니다. 해당 사용자는 현재 iOS 버전이 구버전이며 업그레이드를 시도할 것이라고 말했습니다. 이로 인해 문제가 해결될지는 확실하지 않습니다.
이러한 신고는 2.2.x에서 2.3.1로 업그레이드한 후에 시작되었습니다. 방금 2.3.3으로 업그레이드했으니, 사용자에게 이것이 도움이 되었는지 물어볼 예정입니다…