有些用户在打开话题时看到空白页

我的论坛有几位用户报告说,他们可以在首页看到主题列表。然而,当他们打开某个主题时,却看到一个空白页面。

这里可能出了什么问题?

您自己也遇到过这个问题吗?如果是的话,可以尝试在安全模式下运行,看看问题是否依然存在:Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
如果您没有遇到过,可以请用户截图浏览器开发者工具中的控制台标签页(在桌面端),查看是否有错误信息。
另外,这个问题是否发生在任何主题中?
是否仅在移动设备上出现?

不,我没有遇到这个问题。

看起来这仅在移动设备上发生。所以我不明白他们如何推出控制台版本。

这通常表明使用的是较旧的设备或浏览器。

您能否提供有关所用手机型号和浏览器的详细信息?

最近一位遇到此问题的用户使用的是 ZTE BLADE V0720。此外,我让所有用户更新 Chrome,他们都表示已更新,但问题依然存在。

这里也出现了同样的问题。我收到了两份用户报告,均来自移动端,一份是 Android,另一份是 iOS。

  • Android 用户使用的是旧版浏览器,在安装新版 Firefox Mobile 后,问题消失了。
  • 但是,iOS 用户安装了最新版的 Google Chrome 浏览器,仍然无法看到任何主题,只能看到顶部标题栏,下方是一片空白。该用户表示其 iOS 版本过旧,将尝试升级。不确定这是否能解决问题。

这些报告是在我从 2.2.x 升级到 2.3.1 之后开始出现的。我刚刚已升级到 2.3.3,将向用户确认这是否有帮助…