여러분, 안녕하세요. 최근 업데이트를 적용한 이후 일부 사용자가 로그인에 어려움을 겪고 있습니다. 해당 사용자들은 모두 iPhone을 사용 중이며, 흰색 화면만 표시되고 있습니다. 하지만 구글에서 사이트를 검색하여 링크를 통해 접속하면 정상적으로 사이트에 접근할 수 있다고 합니다. 저는 iPhone을 사용 중이지만 아무 문제가 없습니다.
방금 앱을 다시 빌드하고 캐시 삭제를 요청했지만, 혹시 이런 문제를 경험하신 분이 계신가요? 이미 알려진 버그라면 죄송합니다. 비슷한 스레드를 찾지 못했거든요.
안녕하세요,
테마/플러그인을 사용하고 계신가요?
이 흰 화면 문제를 겪고 있는 사용자들의 iOS 버전을 알고 계신가요?
안녕하세요 - 테마는 사용하지 않고 광고 플러그인만 사용하고 있습니다. 상대방에게 아이폰에 설치된 iOS 버전을 물어보겠습니다. 앱을 다시 빌드했는데, 한 명에게는 문제가 해결된 것 같습니다.
어제 아주 오래된 iOS 버전에 대한 여러 가지 수정을 했으니, 그 때문일 수도 있겠습니다 
그럴 수도 있죠. 이 사람들 중 일부는 기술에 무관심한 사람들이니까요 
답장이 오면 정보를 다시 알려드릴게요.
죄송합니다. 그중 한 사용자가 다음 환경에서 해당 문제를 보고하고 있습니다.
“데스크톱과 삼성 스마트폰”
캐시를 삭제했지만 여전히 문제가 발생하고 있습니다.
그 정보만으로는 부족합니다…
문제를 재현하는 정확한 브라우저 버전은 무엇입니까?
다른 사용자가 말합니다
Android를 사용 중이지만, 데스크톱 PC에서 Microsoft Edge를 사용할 때도 비슷한 어려움을 겪었습니다.
정확한 브라우저 버전을 물어보려 합니다. 하지만 다양한 기기/브라우저에서 발생하는 문제인 것 같은데, 이 문제를 겪는 사람이 저 혼자인가요?
한 사용자가 문제를 보고했습니다.
Chrome:
Versión 80.0.3987.163 (Build oficial) (64 bits)
다른 사용자의 Chrome:
방금 81.0.4044.92 버전(공식 빌드, 64비트)으로 업데이트했는데도 여전히 해결되지 않습니다.
Edge도 시도해 보았습니다:
Edge 버전은 44.18362.449.0이며, 제가 사용하는 다른 모든 사이트에서는 정상적으로 작동합니다.
Chrome에서 새로 Google 검색을 하면 해당 사이트에 접근하여 열 수 있지만, Microsoft Edge에서 Bing 검색을 통해 열려고 하면 열리지 않습니다.
마지막으로 업그레이드를 실행한 지 일주일 전부터 문제가 발생했습니다.
포럼 링크를 공유해 주실 수 있나요?
또한, 사용자가 흰 화면이 표시될 때 브라우저 콘솔의 내용을 복사해서 붙여넣어 보도록 요청해 주시겠어요?
포럼은 여기 있습니다:
도와주셔서 감사합니다 - 정말 감사드립니다.
쿠키 동의 스크립트와 Google Analytics와 관련된 몇 가지 오류를 발견했습니다.
계정을 만들고 크롬과 엣지에서 꽤 오랜 시간 동안 사이트를 둘러보았는데, 문제가 전혀 없었고 사이트 속도도 꽤 빨랐습니다.
안녕하세요 - 연락이 늦어서 죄송합니다. 요즘 여기가 정말 정신없어서 정신이 하나도 없네요. 포럼은 저와 대부분의 사용자에게 아주 잘 작동하고 있어요. 다만, 일부 사용자가 포럼에 직접 접속하면 흰 화면만 보인다는 문제가 있습니다. 구글을 통해 검색해서 접속하면 정상적으로 작동하는데, 그 이유는 잘 모르겠어요.
한 사용자는 휴대폰, 태블릿, 노트북 모두에서 흰 화면이 나타나는 반면, 다른 사용자는 전혀 문제가 없습니다. ISP(인터넷 서비스 제공업체) 문제일 수도 있겠다는 생각이 드네요.
SSL 설치를 시도해 볼 계획입니다.
자, SSL 설치를 완료했고, 이로 인해 모든 기기에서 문제가 발생했던 한 사용자의 문제가 해결되었습니다. 또한 흰 화면 문제가 있던 다른 사용자도 해결했습니다.
다른 사용자들의 피드백을 기다리고 있지만, SSL이 누락된 것이 문제였던 것 같습니다.
사이트에 SSL을 설치하니 문제가 해결되었다는 피드백을 많이 받았습니다. 피드백과 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다.