部分用户遇到白屏问题

大家好,自从我升级到最新版本后,部分用户遇到了登录困难。他们似乎都使用的是 iPhone,并且看到的是白屏。但如果他们通过 Google 搜索网站并找到链接,似乎就能正常访问。我自己使用 iPhone 也没有遇到任何问题。

我刚刚重新构建了应用,并让他们清除了缓存。请问还有其他人遇到过类似问题吗?如果这是已知 bug,我先道个歉,但我没找到相关的讨论帖。

你好,

您使用了任何主题或插件吗?

您知道遇到白屏问题的用户使用的 iOS 版本是多少吗?

嘿——没有使用任何主题,只用了广告插件。我会问问他们手机上的 iOS 版本是什么——我重新构建了应用,这似乎已经解决了其中一个人的问题。

我昨天为非常旧的 iOS 版本进行了多次修复,所以可能就是那个原因:+1:

有可能,他们中有些人是卢德分子:)

等他们回复后,我会再告诉你相关信息。

抱歉——其中一位用户报告了以下问题:

“在桌面端和三星手机上”

他们已清除缓存,但问题仍然存在。

信息还不够……

请问具体是哪一个浏览器版本在使用并复现了该问题?

另一位用户表示

是 Android,但我在桌面 PC 上使用 Microsoft Edge 时也遇到过类似的困难。

我会询问具体的浏览器版本——但这似乎涉及多种设备/浏览器,难道没有其他用户遇到这个问题吗?

有一位用户报告了以下问题:

Chrome:
版本 80.0.3987.163(官方构建版)(64 位)

另一位用户使用 Chrome:

我刚刚将其更新到版本 81.0.4044.92(官方构建版)(64 位),但问题仍未解决。

他们还尝试了 Edge:

Edge 版本为 44.18362.449.0,在其他所有我使用的网站上均能正常运行。

该网站可以通过 Chrome 上的全新 Google 搜索访问并打开,但在使用 Microsoft Edge 通过 Bing 搜索时无法打开。

问题自一周前我上次运行升级后开始出现。

能提供一个论坛链接吗?

另外,当用户遇到白屏时,能否请他们复制粘贴浏览器控制台的日志?

论坛在这里:

感谢您的帮助——非常感激。

我注意到我的 Cookie 同意脚本和 Google Analytics 存在一些错误。

已创建账户,在 Chrome 和 Edge 上浏览了相当长的时间,未遇到问题,网站速度相当快。

嘿——很抱歉回复晚了,这段时间特别忙,忙得不可开交。论坛对我来说以及大多数用户来说都运行得非常顺畅,只是有些用户直接访问论坛时会看到白屏;如果通过谷歌搜索再进入,就能正常访问,目前还不清楚具体原因。

有一位用户在手机、平板和笔记本电脑上都会出现白屏,而其他用户则完全没有问题。这是否可能是网络服务提供商(ISP)的问题?

我打算尝试安装 SSL 证书。

好的,已成功安装 SSL,解决了某位用户在所有设备上遇到的问题,同时也修复了另一位用户遇到的白屏问题。

正在等待其他用户的反馈,但看起来缺失的 SSL 就是问题所在。

好的,很多人反馈说在我的网站上安装 SSL 后问题已解决——感谢大家的反馈和帮助。