応答不能になることがありますが、特に「こんにちは」「ここにいますか？」のようなプロンプトで発生します。gpt3.5-turboの無料アカウントを使用していますが、この種のセットアップにはスロットリングがありますか？
追記：無料アカウントは1日200リクエストに制限されています。
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今週、OpenAI APIでいくつかの障害が発生しており、その間はボットも応答しなくなります incident.io - Status pages
とはいえ、ログにタイムアウト以外のエラーが表示された場合は、バックトレースとともにバグレポートを開いてください。
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