プライベートメッセージへのメンバー招待:「申し訳ありませんが、そのユーザーは招待できません」

過去 3〜6 日間、このエラーメッセージが頻繁に表示されています。

おそらく最近のアップデートが原因でしょう。

これは古いメッセージで発生します。

シナリオは以下の通りです:
興味のあるメンバーに対して、プライベートメッセージでガイドラインを共有しています。これらのメッセージは時代を超えて役立ち、古くから存在するものです。私たちは頻繁にこれらのメッセージにメンバーを追加しています。

いくつかのメッセージでは、毎日招待機能を利用しています。

問題を 10 回以上確認しましたが、ユーザー名に問題はありません。実際、他のメッセージには正常に追加できます。

同じメッセージをコピーしてユーザーに送信したところ、問題なく動作しました。

これは複数の古いメッセージで発生している可能性が高いです(同じエラー。すべて確認済み)が、新しいグループメッセージでは発生していません。

このエラーのデバッグに役立つ特定のスクリーンショットが必要でしょうか?


よろしくお願いいたします。

つまり、これは古い PM のみで発生し、新しい PM では発生しないということでしょうか?再現手順については明確ではありません。

これらのメッセージに招待した人は何人ですか?

ユーザーとトピックを共有したい場合は、個人メッセージではなく、プライベートカテゴリを使用するのがほぼ常に解決策です。グループで保護されたカテゴリを作成してください。そのグループに see または reply/see の権限を与えることで、そのカテゴリ内で新しいトピックを作成できないようにできます。

max allowed message recipients は以前、デフォルトで100人でしたが、2017年以降はデフォルトが30人に設定されています。これらの数字のどちらかが妥当に聞こえますか?

このエラーが発生している特定のメッセージは、1〜2週間前のものです(私が言及していたのは、この問題が発生し始めた日付です。9月3日頃でした。何かのアップデートが原因ではないかと考えました。「古いメッセージか新しいメッセージか」というのは、私が初めてこのエラーに遭遇した日を基準にしたものです)。

100名を超えるメンバーがいるメッセージも存在します。

現在、最も頻繁にエラーが発生しているメッセージには、すでに45名のメンバーが招待されています。このメッセージへのメンバー招待は毎日行っていた作業ですが、突然このエラーが発生し、現在も継続しています。

管理者としてログインした状態でブラウザで /logs にアクセスすると、関連するエラーは表示されますか?

複数日にわたり確認しましたが、問題に関連するエラーは見当たりませんでした。

また、エラーの一貫性のなさに気づきました(十分な情報を収集すると、ある時点で一貫性があり論理的になることもあります):

  • 一部のメッセージでは特定のメンバーの招待は受け入れられますが、他のメンバーの招待は拒否されます。
  • 拒否されたメンバーは、他のメッセージでは招待できます。
  • このエラーは、すでに20人以上(場合によっては50人以上)のメンバーがいるメッセージでよく発生します。