Ich habe vor zwei Tagen auf die neueste Softwareversion aktualisiert (unser letztes Upgrade war am 19. Juli), und seitdem können einige unserer Benutzer nicht mehr auf das Forum zugreifen – es lädt einfach endlos.
Dies war sehr schwierig zu debuggen, da es überhaupt nicht konsistent ist. Manchmal kann derselbe Benutzer im selben Browser auf das Forum zugreifen und manchmal nicht. Der abgesicherte Modus funktioniert, daher habe ich unsere Themes auf die Standardeinstellungen „Hell“ und „Dunkel“ zurückgesetzt, alle Theme-Komponenten deaktiviert und Plugins deaktiviert, mit Ausnahme der folgenden:
Ich habe mich per SSH mit dem Server verbunden und die App neu erstellt, aber die Benutzer haben immer noch dieses sporadische Hängen. Ein paar Leute haben mir ihre JS-Konsolenprotokolle geschickt, die so aussahen:
Ich habe das Plugin deaktiviert, aber Benutzer haben immer noch das Problem. Macht es einen Unterschied, wenn ich das Plugin aus app.yml entferne und neu erstelle?
Wir verwenden Cloudflare, ich dachte, es sei nur für DNS und nicht als CDN, aber ich muss das mit dem anderen Administrator überprüfen, der das eingerichtet hat.
Ich habe gerade nachgesehen und Sie befinden sich hinter Cloudflare.
Versuchen Sie, die CDN-Weiterleitung zu deaktivieren (klicken Sie auf die orangefarbene Wolke in den DNS-Einstellungen, damit sie grau wird) und prüfen Sie, ob die Probleme verschwinden.
Danke! Wir haben den Cache geleert, und das scheint das Problem gelöst zu haben. (Und ich schätze, das müssen wir nach jedem Upgrade tun.) Wenn das Problem erneut auftritt, müssen wir das CDN deaktivieren.