لقد قمت بإعداد الرد عبر البريد الإلكتروني، وبدء موضوع جديد عبر البريد الإلكتروني. طريقة الإعداد هي كالتالي:
استقبال البريد الإلكتروني عبر بروتوكول POP3: noreply@domain.com
كل فئة لها عنوان بديل خاص بها على noreply@domain.com. وبالتالي فإن category1@domain.com، و category2@domain.com، وغيرها جميعها تصل إلى noreply كعنوان بديل. تم القيام بذلك لتقليل التكلفة لكل مستخدم، وإزالة الحاجة إلى إعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى noreply.
يعمل بدء موضوع جديد بإرسال بريد إلكتروني إلى أحد العناوين البديلة بشكل صحيح. ومع ذلك، أواجه مشكلة حيث أنه إذا قمت ببدء موضوع عبر البريد الإلكتروني إلى عدة عناوين بديلة في وقت واحد عن طريق تضمينها في خانة النسخ (CC)، أو إرسال الرسائل في نفس الوقت، فإن الموضوع يُنشأ في فئة واحدة فقط بدلاً من جميع الفئات.
هل توجد أي طريقة لحل هذه المشكلة وجعل بدء عدة مواضيع عبر البريد الإلكتروني في وقت واحد ممكنًا؟ أم أنني سأضطر إلى إرسال الرسائل واحدة تلو الأخرى؟
في Discourse، يمكن أن يكون الموضوع في فئة واحدة فقط. (ومع ذلك، يمكنك وضع وسوم متعددة على الموضوع.) لذا، حتى لو قمت بإنشاء هذا الموضوع من واجهة المستخدم الخاصة بـ Discourse، فستظل قادرًا على اختيار فئة واحدة فقط.
نعم، هذا صحيح @Mevo. لدينا عدة مجموعات مختلفة ومستقلة تمامًا، وأحيانًا نحتاج إلى إرسال نفس المعلومات إلى جميعها أو إلى بعضها بشكل فردي. أسهل طريقة من جانبنا هي إرسال بريد إلكتروني إلى جميع هذه الفئات في وقت واحد. لكن عندما تستخدم الفئات عناوين بريد إلكتروني مستعارة (aliases) بدلاً من عناوين بريد إلكتروني فريدة، فإن النظام يسجلها كبريد إلكتروني واحد فقط ويبدأ موضوعًا واحدًا فقط.
لا أعرف، لكنني لست متأكدًا من أن هذه هي مشكلتك هنا.
قد يكون من الممكن جدًا أن الخطة لم تتضمن إمكانية إنشاء نفس الموضوع عدة مرات في فئات مختلفة عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأنه يحتوي على أكثر من مستلم واحد. سواء كان عنوانًا مستعارًا أو فريدًا، فلا علاقة له بالأمر.