これはフォーラムのメール設定に関する問題のようです。あなたのフォーラムは、Discourse 社によってホストされていますか?もしそうであれば、比較的簡単にトラブルシューティングをお手伝いできます。
そうでない場合… あなたの Discourse インスタンスでメールが正しく設定されているか確認する必要があります。
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