AssociationSphere がすでに稼働しているかどうかはわかりませんが（ウェブサイトは稼働しています）、当社のスタッフ数人が AssociationSphere のフォーラムをテストしています。Discourse 側でも、自社のフォーラム側でも、新しい投稿がある場合や、メンションやタグ付けされた場合に通知を受け取るようにメール設定を行いました。しかし、誰もメールを受け取っていません。これは、ウェブサイトは稼働しているものの、AssociationSphere がまだ「稼働」していないためでしょうか？何が起きているのかよくわかりません。
まず、メールが送信されなかった理由を説明するエントリがないか、ログを確認してください。ログは YOURFORUM/admin/email-logs/skipped にあります。
これはフォーラムのメール設定に関する問題のようです。あなたのフォーラムは、Discourse 社によってホストされていますか？もしそうであれば、比較的簡単にトラブルシューティングをお手伝いできます。
そうでない場合… あなたの Discourse インスタンスでメールが正しく設定されているか確認する必要があります。
試しにアクセスしてみましたが、ページが存在しないか非公開であるというメッセージが表示されました。
申し訳ありませんが、あなたはフォーラムの管理者だと誤解していました。ログを確認するには、フォーラムの管理者である必要があります。
Discourse でホストされていると思うのですが、確信はありません。私たちはこれらすべてに新しく、AssociationSphere の顧客ですが、サポートについては Discourse フォーラムを参照するよう言われ続けています。ログイン画面には Discourse と表示されていると思います。
私は管理者です。もしかしたらフロントエンドの方だったかもしれません……バックエンドで試してみましょう。
管理者向けのリンクが別にあるのは、私にとっては非常に不自然に思えます。インストールが標準的なものかどうかはわかりません。
はい、私は管理者です。もし不明確だったなら申し訳ありません。
AssociationSphere と Discourse は同じものですか？混乱しています……
下の画面はどこで見つかりますか？AssociationSphere のバックエンドにログインしていますが、アカウント設定にこのような項目が表示されていません。
Moin がリンクしたサポートページを見ると、AssociationSphere を通じて独自の Discourse インスタンス（例：https://businessprofessionalsassociation.associationsphere.network）を作成できるようです。
そのページには以下のように記載されています：
フォーラムに関する追加のサポートについては、https://meta.discourse.org/ までお問い合わせください。
つまり、当社は Civilized Discourse Construction Kit であり、AssociationSphere がお客様のためにホストしている Discourse オープンソースソフトウェアを開発しています。
Meta では、当社または他のコミュニティメンバーが、Discourse の仕組みに関する具体的な質問、設定に関するガイダンス、または標準インストールで発生した問題の解決をお手伝いできます。ただし、AssociationSphere がお客様のフォーラムをどのように設定したかに関する技術的なサポートや説明は提供できません。
彼らのシステムには実際にアクセスできず、彼らが何を行ったかについても一切把握していません。
フォーラムの管理インターフェースにアクセスできるようになれば、それがどこにあっても、ご質問があればお手伝いいたします。