Ich weiß nicht, ob unser AssociationSphere bereits live ist (unsere Website ist es jedoch), aber mehrere unserer Mitarbeiter haben unser AssociationSphere-Forum getestet. Wir haben unsere E-Mail-Einstellungen sowohl in Discourse als auch direkt in unserem eigenen Forum so konfiguriert, dass wir Benachrichtigungen erhalten, sobald ein neuer Beitrag veröffentlicht wird oder wir erwähnt oder getaggt werden. Trotzdem erhalten keiner von uns E-Mails. Liegt das daran, dass unsere Website zwar live ist, unser AssociationSphere aber vielleicht noch nicht „live
Zuerst sollten Sie die Protokolle überprüfen, um zu sehen, ob Einträge vorliegen, die erklären, warum die E-Mail nicht gesendet wurde. Sie finden diese unter IHRFORUM/admin/email-logs/skipped.
Das klingt nach einem Problem mit der E-Mail-Konfiguration im Forum. Weißt du, ob dein Forum von Discourse, dem Unternehmen, gehostet wird? Falls ja, können wir das Problem ziemlich einfach eingrenzen.
Falls nein… musst du prüfen, ob die E-Mail-Funktion auf deiner Discourse-Instanz korrekt konfiguriert ist.
Ich habe es gerade ausprobiert und eine Meldung erhalten, dass die Seite nicht existiert oder privat ist.
Entschuldigung, ich habe angenommen, du wärst ein Administrator des Forums. Du musst ein Administrator des Forums sein, um die Protokolle einzusehen.
Ich denke, es wird von Discourse gehostet, aber ich bin mir nicht sicher – wir sind mit all dem brandneu. Wir sind Kunden von AssociationSphere, aber sie verweisen uns immer wieder an das Discourse-Forum für Support… Der Anmeldebildschirm sagt meiner Meinung nach Discourse.
Ich bin ein Admin. Vielleicht war ich im Frontend… lass mich das Backend versuchen.
Die Tatsache, dass es für Administratoren einen separaten Link gibt, erscheint mir sehr ungewöhnlich. Ich bin mir nicht sicher, ob die Installation eine Standardinstallation ist.
Ja, ich bin ein Admin – sorry, falls das unklar war.
Ist AssociationSphere dasselbe wie Discourse? Ich bin verwirrt…
Wo finde ich den folgenden Bildschirm? Ich bin im Backend von AssociationSphere angemeldet, sehe aber unter unseren Kontoeinstellungen nichts Ähnliches.
Wenn man die von Moin verlinkte Supportseite betrachtet, scheint es, dass AssociationSphere es Ihnen ermöglicht, Ihre eigene Discourse-Instanz zu erstellen, wie zum Beispiel https://businessprofessionalsassociation.associationsphere.network.
Auf dieser Seite heißt es:
Bitte besuchen Sie https://meta.discourse.org/ für weitere Unterstützung zum Forum.
Es ist also klar: Unser Unternehmen ist Civilized Discourse Construction Kit, und wir entwickeln die Discourse-Open-Source-Software, die AssociationSphere für Sie hostet.
Auf Meta können wir oder andere Community-Mitglieder Ihnen bei spezifischen Fragen zur Funktionsweise von Discourse, bei der Beratung zu Einstellungen oder bei der Lösung von Problemen mit Standardinstallationen helfen. Wir können jedoch keine technische Unterstützung oder Aufklärung darüber leisten, wie AssociationSphere Ihr Forum konfiguriert hat.
Wir haben buchstäblich keinen Zugriff auf deren Systeme und keine Ahnung, was sie getan haben.
Sobald Sie Zugriff auf die Admin-Oberfläche Ihres Forums haben – egal wo es gehostet wird – können wir Ihnen gerne weiterhelfen, falls Sie Fragen haben.