为0级用户寻求平衡

您好,我负责管理一个 Discourse 编程社区 discourse.haskell.org。今天我们收到了 一位用户的反馈。我将对其进行总结:

  • 他是一位长期潜水者。
  • 他加入了 Discourse 以便发布他正在开发的库的 RFC。
  • 他无法在他的消息中发布超过两个链接(信任等级 0)。

讨论中也提出了一些建议:

  • 取消两次链接的限制,但将所有首次发帖都发送给版主审核。
  • 理解 Discourse 信任等级 文档更加醒目。
  • 保持现状。

但我并不是在寻找硬性规定,更多是想听听您对不可避免的等级 0 用户与垃圾信息发送者之间的摩擦的看法和经验,以及您的社区是否对新用户引导流程做过任何更改,您尝试过哪些方法。

感谢大家以及 Discourse 团队提供的如此有用的软件!

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我希望最终 Discourse AI 能够自动检测新用户的垃圾邮件/问题帖子,这样大多数 tl0 和第一天限制都可以放宽。

我认为可以更清晰地向新用户展示系统,但是——

  1. 一开始信息过载会让人不知所措,并构成障碍
  2. 垃圾邮件发送者很狡猾,一开始就设置限制会为他们规避这些限制提供路线图。

就个人而言,当我认出某人或仅仅觉得新用户是善意的,我就会手动将账户提升到 tl1。当然,这无法规模化,但……聊胜于无!

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我认为一个很大的因素是特定论坛所托管的社区类型。对我的论坛而言,我绝对需要对 TL0 甚至 TL1 进行这些限制。我实际上将这些较低的信任级别用作手动设置,以在某些用户请求/需要限制其访问权限时使用。也许需要对 TL 设置进行更精细化的控制?:thinking:

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您可以简单地自定义错误消息,以提供更多信息和指向 TL 文档的链接。

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我实际上不清楚这指的是什么?为什么您认为那里有任何不可避免的摩擦,或者您是否只在谈论您自己的论坛?

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我的理解是,他指的是“好”用户(“0级”)必须经历的无理且令人讨厌的限制,与该系统对“不太好”的参与者(“垃圾邮件发送者”)的有效性相比。

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确实如此,这是“吸引优质用户”与“阻止恶意用户”之间的平衡。

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确实如此,但那些真正对加入社区感兴趣的优秀用户会回来的,并克服这种阻力。严格的筛选会让你失去一些不良行为者(保护你现有的社区)和一些优秀贡献者。

在我看来,信任系统相当不错。我们的大多数用户在阅读了 10 个主题和 15 分钟的阅读时间后,就会提升到信任等级 1。

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您是否遇到过因 TL0 垃圾邮件发送者引起的问题?

我的经验是,Discourse 和 Akismet 的自动检测几乎是完美的。我基本上没有误报。
那些仍然发布的人很快就会被标记,他们的消息会被社区隐藏,所以这几乎不是一个问题。
当然,在其他社区可能会有所不同。

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感谢大家的反馈!我会将你们的所有建议带给我们的版主团队,看看哪些更适合我们的社区。

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