Procura por troca de informações sobre Usabilidade do Discourse - se possível em alemão

Olá a todos! Usamos o fórum de uma organização de autoajuda (TDAH e autismo) - para a troca de usuários registrados, para a organização de grupos de autoajuda e depois temos uma área pública.

Infelizmente, temos a experiência - pois a maioria dos usuários não se encontra bem e fica sobrecarregada.

Gostaria de conversar sobre isso com outras pessoas.

Por exemplo, esta área é esmagadora - já desativamos muitas mensagens. Mas a disposição das mensagens não é intuitiva de encontrar:

Aqui outra implementação do Discourse - que resolveu isso:

Também temos um chat - que também é usado. O chat tem prós e contras. As outras mensagens privadas muitas vezes não são mais encontradas - se você não sabe onde. O chat não pode ser pesquisado. O fato de existirem diferentes maneiras de enviar mensagens confunde ainda mais.

Aqui estão algumas capturas de tela atuais:

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