チケットシステム(プライベートトピックプラグイン)の問題に関する突然の気づき

「非公開トピック」とは具体的に何を指していますか?

「個人メッセージ」は存在しますが、「非公開トピック」という概念はありません。

ちなみに、あなたが説明されている動作は、私たちが Meta 自体で運用している方法と完全に一致しています。サポート宛てのメールは、グループの受信トレイにある個人メッセージに届きます。一般への漏洩は起こりません。

設定が間違っていると思われます。

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