Sugestão para algum tipo de suporte pago aprimorado

Tenho consciência de que estamos usando um sistema auto-hospedado (por várias razões políticas internas estúpidas), mas também sei que estou postando bastante relatórios de bugs e sugestões de interface neste fórum. Adoro o Discourse até agora e nossa implantação (bastante lenta e gradual) está indo muito bem. Só gostaria que, como uma grande organização, houvesse alguma forma de apoiarmos um pouco o desenvolvimento sem precisar pagar pelo hospedagem.

Percebo que isso é algo delicado para projetos de software livre (FOSS), e eu realmente não gostaria de ver essa comunidade mudar ou migrar para um modelo em que usuários que não pagam não possam contar com o excelente suporte de vocês ou prejudicar a sensação de comunidade aqui.

Acho que o que estou sugerindo é uma ‘assinatura institucional’, algo que soe bom o suficiente para convencer empresas a pagar, permitindo que apoiem vocês, mas que seja basicamente opcional e não faça uma grande diferença na prática :grin: Sei que, em teoria, poderíamos simplesmente fazer uma doação, mas isso é impossível de aprovar nos departamentos financeiros. Não tenho certeza do nome ideal para isso, mas deixo aqui como sugestão. Talvez envolvesse um SLA para resposta neste fórum e notificações de segurança especiais ou personalizadas?

Em termos de valores… um pagamento único de US$ 500 a US$ 1.000 provavelmente estaria no ponto ideal de ‘não ser tão alto a ponto de ser difícil de aprovar nos sistemas de compras’. Assinaturas ou contratos anuais reais são mais complicados, pelo menos para instituições do setor público ou educacionais, na minha experiência.

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