이 설정을 어떻게 구성했는지 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? '비공개 토픽’이라는 말은 무엇을 의미하나요?
스크린샷과 같이 게시물의 오른쪽 상단에 있는 봉투 아이콘을 클릭하면 어떤 내용이 표시됩니까? 그곳에서 원본 이메일을 확인하실 수 있으며, 이메일 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 세부 정보도 포함됩니다. 상대방이 올바르게 구성된 헤더 없이 이메일을 보내고 있다면, 이를 해결할 수 있는 방법이 많지 않을 것 같습니다.
기본적으로 Discourse는 카테고리에 이메일을 보낼 때 서명이나 이전 메시지 등을 숨기려 합니다. 카테고리에 게시된 글은 보통 공개적이기 때문입니다. 이러한 부분은 해당 카테고리의 글을 읽을 수 있는 모든 사람에게 공유할 의도가 없었던 이메일 주소를 포함하고 있을 수 있으므로 제거됩니다.
이와 관련된 설정은 Trim incoming emails(수신 이메일 자르기)와 Always show trimmed content(잘린 콘텐츠 항상 표시)라고 생각합니다. Incoming email prefer HTML(수신 이메일 HTML 우선)에 대해서도 기억이 납니다. 하지만 정확히 어떻게 상호작용하는지는 기억나지 않습니다.
답글이 새 주제를 생성하는 문제에 대해서는 Find related post with key(키로 관련 게시글 찾기)를 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 aforementioned 대로, 저는 이 설정들에 대한 경험이 없습니다.
아, 결국 관련이 있다는 말씀이 맞으시군요. 혹시 몰라서 말씀드리는데, 메시지를 병합할 때 병합 대상 메시지의 URL에서 주제 ID 번호를 복사하여 “기존 메시지”(Existing Message) 필드에 붙여넣을 수 있습니다. 시도해보시고 어떤 일이 일어나는지 확인해 주시겠어요?
네, '수신 이메일 잘라내기’는 체크되어 있고, '잘라낸 콘텐츠 항상 표시’는 체크되어 있지 않습니다. 궁금한 점이 있네요…
그 둘을 반대로 해야 할까요, 아니면 원하는 결과를 얻기 위해 두 번째 옵션만 체크하면 될까요.
조금 직접 시도해 봐야 할 것 같습니다. 지원 카테고리는 기본적으로 주제가 비공개이므로 무엇이 노출되는지는 중요하지 않습니다. 우리 포럼의 나머지 99% 이상은 웹을 통해 상호작용할 것으로 추측됩니다.
이 기능에 대한 경고문이 있어 비활성화하는 데 주저스럽습니다.
완벽하게 작동했습니다, 감사합니다. 이제 페이지에 주제 ID를 표시하는 비추천(deprecated)된 코드를 수정하기만 하면 됩니다. 하지만 이것이 이 주제와 너무 동떨어진 내용이라고 생각되어, 도움을 받기 위해 예전에 만들었던 제 주제를 다시 활성화할 생각입니다.
네, +key 부분이 있는 것이 아니라 단순히 해당 주제의 이메일 주소로만 발송되고 있다는 것을 확인했습니다.
반복적으로 체인 내에서 답장하라고 요청했지만, 상대방 쪽에 특이한 시스템이 있거나… 문서로 남기면 문제가 될 수 있는 다른 설명이 있을지도 모릅니다.
