최신 주제에서 카테고리 숨김 기능이 사라졌습니다

Discourse 팀 여러분,

최근 업데이트 중 하나 이후로 카테고리 설정 중

최신 주제에서 카테고리 숨기기

이 항목이 사라진 것 같습니다. 릴리스 노트에서 이것이 의도적으로 제거된 것인지 찾을 수 없었습니다.

@jomaxro 님으로부터 찾은 최신 정보는 다음과 같습니다.

https://meta.discourse.org/t/hide-category-from-latest/86023/4?u=b-iggy

저에게는 매우 중요한 설정이었습니다.
확인해 주시겠습니까?
감사합니다.

이것이 최신 정보입니다. @sam님의 마지막 게시글 업데이트는 8일 전입니다.

Latest RSS feed ignore "Suppress category from latest topics" setting - #5 by rishabh 에서 default categories muted 사이트 설정을 대신 사용해 보셨나요?

아, 죄송합니다. 찾지 못했네요. 감사합니다! @rishabh @Tracey

그럼 당연히 버그가 아니겠네요.

여기가 적절하지 않은 것 같고 이미 결정이 내려진 것 같지만, 저에게는 기능이 크게 줄어드는 셈입니다.
Muted와 suppress는 아주 다른 개념입니다.
배경은 이렇습니다. 플레이어들이 티켓을 만들 수 있는 “Get Support” 카테고리를 사용하고 있습니다.
최신 목록에 수천 개의 티켓을 모두에게 표시하고 싶지는 않지만, 해당 티켓에 관여된 사용자는 그곳에서 일어나는 일에 대해 알림을 받기를 원합니다.

우회 방법을 찾아볼게요 :frowning:

전혀 이해가 안 됩니다. mute가 더 유연하다는 점을 제외하면 두 가지 기능적으로 동일하잖아요.

설명해 주시겠어요?

이것은 3일 전에 이 커밋을 생성한 이 풀 리퀘스트와 관련이 있을 것입니다.

자, 설명을 드리겠습니다.

사전 정보로: suppress 기능은 포럼의 "디자이너/소유자"가 사용자의 사용성 흐름을 제어할 수 있게 해줍니다. 사용자는 모든 기능, 버튼, 드롭다운 등을 스스로 다 알지 못합니다. Discourse는 제가 의도한 대로 "기능 찾기"에 기반한 능동적 탐색형 인터페이스라고 할 수 있습니다.

backlinking으로 제 포럼을 언급한 점 죄송합니다만, 이렇게 하면 더 잘 따라오실 수 있을 것 같습니다.
모든 사용자를 대상으로 전체 (하위) 카테고리를 음소거(mute)하면, 해당 (하위) 카테고리가 이 설정 화면에 더 이상 표시되지 않습니다. 예를 들어:


이 경우 “Get Support” 카테고리와 그 아래 “Support” 하위 카테고리가 해당됩니다.
음소거(mute)란, 해당 카테고리가 더 이상 첫 화면(이 경우 도움이 필요한 신규 사용자에게 가장 중요한 랜딩 페이지)에 표시되지 않음을 의미합니다:
image

사용자가 해당 하위 카테고리를 확인하려면 직접 "음소거 해제(unmute)"를 해야 합니다.

그러면 오른쪽 측면에서 다른 플레이어들의 지원 티켓 "홍수"를 보게 됩니다:


suppress를 사용하면 하위 카테고리가 왼쪽 측면에 모든 사용자에게 표시되었고, 제가 원했던 것만 수행했습니다. 즉, 오른쪽 측면의 “latest” 아래에 하위 카테고리의 모든 주제를 표시하지 않으면서도, 사용자에게 지원 하위 카테고리가 존재한다는 사실을 알려주는 것이었습니다.


“Support” 하위 카테고리에는 수백 개의 티켓이 있으며 매일 여러 건에 답장이 달리기 때문에, 중요한 “일반” 토론을 밀어내게 됩니다. 반면 지원 티켓은 1~2명의 플레이어에게만 관심이 있는 주제입니다.

요약하면: mute는 기술적으로 suppress와 유사하지만, 특정 포럼을 디자인하는 측면에서의 사용성 관점에서는 통제 불능 상태입니다. 사용자는 mute 버튼을 스스로 찾지 못하고, 정확히 어떤 기능을 하는지 알지 못하며, 결국 제가 전달하고자 하는 의도를 이해하지 못합니다. 혹은 당신이 말한 대로:

사용자에게는: 그렇습니다. 포럼 소유자/디자이너에게는: 아닙니다.

조금이나마 설명이 되었기를 바랍니다.

자, 요약하자면, 여러분은 다음 기능에 의존하고 있었습니다:

  • Suppress from latest: /latest 주제 목록에서 항목을 제거하는 기능
  • Category mute: /latest 주제 목록에서 제거하고, /categories 페이지와 카테고리를 표시하는 왼쪽 패널에서도 제거하는 기능

이 기능에 대해 많은 혼란이 있었습니다:

이 문제를 어떻게 처리해야 할지 아직 확신이 서지 않습니다. 현재로서는 설명하기가 incredibly 쉬우며 최종 사용자에게 극도로 높은 유연성을 제공하는 시스템이 갖추어져 있습니다. 기존의 “suppress from latest” 기능은 사용자가 오버라이드할 수 없었으며, 사용자로부터 숨겨져 있고 마법처럼 작동하는 것이었습니다.

전반적으로, 커뮤니티에서 더 많은 피드백을 수집하기 위해 최소 2주 정도는 기다려야 할 것 같습니다.

네, 갈등이나 혼란이 많을 것 같다는 건 충분히 상상할 수 있습니다 :slight_smile:

제 경우에도 데스크톱 스타일에 더 초점이 맞춰져 있어요.

(참고로 이 부분은 훨씬 더 강화되었으면 좋겠어요. 예를 들어 “최신 주제 상자” 같은 기능이 있다면 정말 훌륭할 것 같아요. 데스크톱 페이지는 포럼의 "얼굴

‘suppress_from_latest’ 함수와 기본 음소거 기능 간의 또 다른 주요 차이점은, 카테고리를 음소거하면 내가 구독하지 않는 주제만 ‘최신’ 페이지에서 숨겨진다는 점입니다. 저는 카테고리를 ‘최신’ 페이지에서 완전히 숨기고 싶은데, 기본 음소거 옵션으로는 이것이 불가능해 보입니다.

이 부분에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 특정 주제를 관찰(추적)하고 있는데, 왜 최신 피드에는 표시되기를 원하지 않는 건가요?

샘, 안녕하세요.

제가 이해하기로는 @B-iggy와 비슷한 문제를 겪고 있는 것 같습니다. 우리는 포럼을 버그 보고와 커뮤니티 토론 모두에 사용하고 있으며, 기본 페이지로 “최신(Latest)” 페이지를 사용하고 있습니다. 이전에 우리는 버그 카테고리(우리 앱의 인증된 테스터만 접근 가능)와 억제(suppression) 기능을 사용하여 버그 보고가 메인 페이지에 표시되지 않도록 했습니다. 대부분의 사용자는 다른 사람들의 버그 보고를 볼 필요가 없다는 취지였죠.

하지만 우리는 여전히 아무것도 해제하지 않고도 버그 카테고리에 쉽게 접근하고 게시물을 올릴 수 있기를 원합니다.

전체적으로 이 기능이 어떻게 작동하는지 제게는 명확하지 않습니다. 버그 카테고리를 모든 사용자에게 음소거(muted) 상태로 설정하고 모든 사용자에게 소급 적용을 했지만, 어째서인지 최신 목록에서 여전히 버그 카테고리의 게시물을 볼 수 있습니다. 최소한 제 개인적인 경험에는 해가 되고 있습니다. 그리고 다른 사용자들도 저와 같은 경험을 하고 있는지, 그들이 무엇을 볼 수 있고 무엇을 볼 수 없는지 알 수 없어서 확인이 어렵습니다.

새로운 사용자를 생성하고 해당 사용자로 로그인하여 일반 사용자가 보는 내용을 확인해 볼 수 있습니다.

위와 유사한 사용 사례입니다: 우리는 컨퍼런스를 운영하고 있으며, 사용자가 발표자 정보를 얻기 위해 의도적으로 방문하는 카테고리를 가지고 있습니다. 100명 이상의 각 발표자는 고유한 토픽을 가지고 있습니다: https://1e9.community/c/konferenz/speakers

컨퍼런스의 맥락이 단순히 존재하지 않기 때문에, 최신 피드에 이들을 포함시키는 것은 의미가 없습니다. 따라서 최신 피드에서 제외하는 기능이 매우 유용했습니다.

Krischan님, 사용 사례에서 기본 음소거가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

글쎄, 어느 정도는 그렇다고 볼 수 있죠. 그래서 제 불만이 제한적인 겁니다. :wink: 하지만 컨퍼런스에서 연사들은 물론 매우 중요하고, 따라서 그들이 더 많이 노출될수록 좋습니다.

이 부분에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 새로운 시스템은 실제로 가시성을 더 높여줍니다. 사용자가 특정 주제에 상호작용을 시작하면 추적이 시작되고, 이후 해당 주제가 최신 게시물 목록에 표시되기 시작하기 때문이에요.

글쎄요, 저희 경우에는 커뮤니티 멤버가 아니지만 컨퍼런스에 참석할 수 있는 큰 규모의 참가자층이 있습니다. 이들은 주제와 직접적으로 상호작용하지는 않지만, 주제에 쉽게 접근할 수 있다면 좋을 것입니다.

또한, SEO를 위해 각 연사에게 주제를 하나씩 배정했는데, 이 방식이 꽤 잘 작동하고 있습니다. 사람들이 연사를 구글로 검색하면서 컨퍼런스에 대해 알게 되거든요. 만약 이 연사들로 이어지는 내부 링크가 제거된다면, 링크 주스가 흐를 수 없습니다. 다만 아직 직접 테스트해 보지 않아서 제가 무언가를 놓치고 있을 수도 있습니다.

여기 컨퍼런스를 홍보하고 발표자 페이지로 연결되는 배너를 추가하는 것이 좋겠습니다.

말씀하시는 내용을 이해하는 것 같습니다. 컨퍼런스 전체의 맥락이 없다면 개별 게시물은 의미가 없죠. 그래서 최신(Latest) 피드에 포함하고 싶지 않으신 겁니다. 충분히 이해가 됩니다. 하지만 문제는 사용자가 가장 먼저 보는 최신(Latest) 피드에 표시되지 않으면서도 발표자들에 대한 가시성을 높이는 것입니다. 최신 피드에는 개별 게시물들이 자동으로 채워지기도 하니까요.

아마도 컨퍼런스 카테고리를 전역으로 고정하여 항상 상단에 표시되도록 하면 어떨까요. 그런 다음 사용자가 컨퍼런스에 들어가려면 카테고리를 클릭하면 됩니다. 그러면 해당 컨퍼런스의 주제(발표자) 목록으로 이동하게 되고, 원하는 발표자를 클릭하면 해당 토론에 진입할 수 있습니다.