Suspendierter Benutzer erhält Benachrichtigung über Ende der Sperre trotz Verlängerung der Sperre

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Hallo,
Ein Benutzer wurde zunächst für zwei Wochen gesperrt. Nach ein paar Tagen wurde die Sperrfrist auf einen längeren Zeitraum verlängert.
Der Benutzer erhielt jedoch zwei Wochen nach der ursprünglichen Sperre eine E-Mail-Benachrichtigung, dass sein Konto wieder verfügbar sei, was falsch ist.

Ich gehe davon aus, dass das System plant, zu einem bestimmten Zeitpunkt nach einer Sperre eine E-Mail zu versenden. Gibt es eine Möglichkeit, zu prüfen, ob die Sperre tatsächlich aufgehoben wurde, bevor die E-Mail tatsächlich gesendet wird?

Vielen Dank

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Ich bin verwirrt.

Soweit ich das beim Durchsehen des Codes erkennen kann, senden wir keine E-Mails an Benutzer, um sie darüber zu informieren, dass sie entsperrt wurden.

Können Sie dies auf Ihrer Instanz reproduzieren?

  • Erstellen Sie einen gefälschten Account
  • Suspendieren Sie ihn für eine Stunde
  • Ändern Sie die Suspendierung auf einen Tag
  • Warten Sie zwei Stunden

Was passiert?

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Lieber Sam,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe den Test auf einem Fake-Account durchgeführt, und tatsächlich gab es keine E-Mail, die das Ende der Sperrung ankündigt.

Ich werde weiter nachforschen und zusätzlich mit dem gesperrten Benutzer sprechen, der behauptet, eine solche E-Mail erhalten zu haben.

Entschuldige bitte, dass ich das vorher nicht geprüft habe. Ich gebe dir Bescheid.