Хорошо, значит, что-то в вашей пользовательской теме или плагине удаляет иконки из DOM. Если вы откроете исходный код страницы любого сайта Discourse, то в конце страницы увидите следующее:
Элемент с классом class="fontawesome" содержит иконки. На вашем сайте что-то удаляет этот элемент и заменяет его чем-то другим. Вот скриншот исходного кода страницы вашего сайта:
Вам нужно выяснить, что именно это делает, и изменить соответствующий код, чтобы он не удалял иконки.