Bell’articolo! Discourse sembra andare bene e procede con gli occhi aperti. Sono certo che Discourse sia diffidente verso l’autocompiacimento, come notato: è una corsa agli armamenti.
La moderazione assistita dall’IA è probabilmente parte della soluzione, ma, come notato, sono necessari moderatori, che devono sapere cosa stanno facendo e disporre degli strumenti per supportarli.
È utile studiare la storia. Mi piace l’esempio di Slashdot: punti di moderazione limitati e meta-moderazione per sorvegliare i sorveglianti. (Mi piace anche il sistema di upvote multidimensionale: interessante, informativo, divertente, ecc.)
Non sono sicuro che Reddit stia andando bene: vedo lamentele riguardo al kit degli strumenti dei moderatori e ho visto subreddit svanire a causa di una moderazione troppo zelante o inattiva. Quando i nuovi post rimangono bloccati in una sorta di purgatorio per troppo tempo, è demotivante. Tuttavia, tenere i post in attesa di approvazione è uno strumento potente.
Recentemente ho dovuto regolare le impostazioni del mio forum quando abbiamo ricevuto un’ondata di registrazioni di spammer. La verifica via email non è la soluzione completa, come sappiamo tutti.
Anche il brigading e l’uso di sockpuppet sono problemi: non si tratta solo di bot spam.
C’è sempre altro lavoro da fare…