Отличная статья! Похоже, Discourse развивается успешно и действует с открытыми глазами. Уверен, что в Discourse понимают опасность самодовольства — как и было отмечено, это гонка вооружений.
Модерация с помощью ИИ, вероятно, является частью решения, но, как было сказано, необходимы модераторы, которые знают, что делают, и имеют соответствующие инструменты поддержки.
Изучать историю полезно. Мне нравится пример Slashdot: ограниченное количество очков модерации и мета-модерация для контроля над модераторами. (Также мне нравится многомерное голосование: интересно, информативно, смешно и т. д.)
Не уверен, что Reddit справляется хорошо: я вижу жалобы на набор инструментов модераторов и наблюдал, как сабреддиты угасали из-за чрезмерно рьяной или пассивной модерации. Когда новые сообщения слишком долго задерживаются в чистилище, это демотивирует. Однако ожидание одобрения постов — мощный инструмент.
Недавно мне пришлось настроить параметры своего форума после волны регистраций спамеров. Проверка по электронной почте — не панацея, как мы все хорошо знаем.
Бригадирование и использование подставных аккаунтов также являются проблемами — дело не только в спам-ботах.
Всегда есть над чем работать…