An experience I think a lot of us have these days in our interactions online, whether it be in the workplace, on social media, or even in real life is “We’ve had this conversation before…”
אז רדיט איפה שאנשים לא מסוגלים לחפש שום דבר אפילו אם כל הדף הראשון הוא אותה שאלה בדיוק? אני חושב שחלק מהבעיה זה מדיה חברתית באופן כללי שיוצרת סביבה של “אני אני אני”, שבה גם אם מישהו יכול למצוא את התשובה בפחות זמן ממה שלוקח לו לשאול אותה שוב, התשובה הישנה הזו לא כוונה אליי והנושא לא עוסק בי.
Or even their Mini-Me - Wikipedia
ללא קשר לכלים, נדרש שיהיה ערך אינהרנטי בבניית ידע ושיהיו אנשים שאכפת להם מספיק כדי להנחיל את הערך הזה בקהילה.
אני לא בטוח לגבי Reddit, אבל בהחלט ראיתי קהילות משתמשות במגוון כלים כדי לשמר זיכרון לטווח ארוך.
אני מכיר אישית יותר אנשים שמשתמשים במשהו כמו Slack או Discord שמתחילים לשלב דברים כמו ויקי או Google Docs או GitHub issues בזרימת העבודה שלהם כאשר הם מגלים את הצורך הזה. זה לא קל, אבל זה יכול לעבוד.
אבל קשה לא לרצות יותר במקרים כאלה כאשר התרגלת למשהו שתוכנן לענות על הצורך הזה מההתחלה כמו Discourse, והשתתפת בקהילות שאימצו אותו למטרה זו כמו זו.