Uma experiência que acho que muitos de nós temos hoje em dia em nossas interações online, seja no local de trabalho, nas redes sociais ou até mesmo na vida real, é “Já tivemos essa conversa antes…”
Então Reddit, onde as pessoas são incapazes de pesquisar qualquer coisa, mesmo que a página inteira seja a mesma pergunta? Acho que parte do problema é que as mídias sociais em geral criam um ambiente de “EU, EU, EU”, onde mesmo que alguém pudesse encontrar a resposta em menos tempo do que leva para perguntar novamente, essa resposta antiga não foi direcionada a MIM e o tópico não é sobre MIM.
Ou até mesmo o Mini-Me - Wikipedia deles?wprov=sfti1
Independentemente das ferramentas, é preciso que haja algum valor intrínseco na construção do conhecimento e que existam pessoas que se importem o suficiente para incutir esse valor na comunidade.
Não tenho certeza sobre o Reddit, mas certamente já vi comunidades usando uma variedade de ferramentas para reter alguma memória de longo prazo.
Estou mais familiarizado pessoalmente em ver pessoas usando algo como Slack ou Discord começando a tecer coisas como wikis, Google Docs ou problemas do GitHub em seu fluxo de trabalho quando descobrem essa necessidade. Não é fácil, mas pode funcionar.
Mas é difícil não querer mais nesses casos quando você se acostumou com algo que foi projetado para atender a essa necessidade desde o início, como o Discourse, e participou de comunidades que o adotaram para esse fim, como esta.