제가 관리하는 커뮤니티는 아직 Facebook에 있으며, Discourse에서 정말 기대하는 것 중 하나는 개인 메시징에 대한 통제력을 일부 확보하는 것입니다. 우리에게는 개인 메시지로 조언을 하거나 받는 것을 금지하는 커뮤니티 규칙이 있습니다(당뇨 고양이 관리 지원 그룹입니다). 대부분의 사람들이 이 규칙을 존중하지만, 다음과 같은 두 가지 문제적인 상황이 정기적으로 발생합니다:
- 개인 메시지를 통해 우리의 모범 사례 가이드라인에 반하는 조언(또는 단순히, 우리가 허용하는 것을 우회하여 그룹 규칙을 어기는 행위)을 하는 “악의적인 행위자”
- 개인 메시지를 통해 “개인 코칭” 같은 관계에 빠져드는 지나치게 열정적인 도우미
개인 메시지와 채팅을 통해 누가 누구에게 연락할 수 있는지를 제한하는 것을 확실히 고려하고 있습니다. (아마도 관리자만 메시지를 받을 수 있도록 하는 것일 수 있습니다.)
그룹 채팅을 가질 수도 있고, 관리가 가능하므로 괜찮을 수 있지만, 개인 메시지와 같은 그룹 밖의 개인적인 채팅도 제한하고 싶습니다.
제게 이것은 법적 결과의 문제가 아니라, 커뮤니티 규칙 중 일부를 강제하는 데 도움이 되는 문제입니다. 반면, 사적으로 소통할 수 있는 것이 우정이 발전하는 방식이라는 점을 알고 있으므로, 완전히 차단하는 것이 이상적이지 않을 수 있습니다. 메시지를 유지하되 채팅만 허용하지 않는 것은 어떨까요?
또한 관리자 팀이 개인 메시지나 채팅에 대해 얼마나 접근할 수 있는지도 궁금합니다 – 모든 것이 읽을 수 있도록 평문으로 존재하는 건가요? 아니면 통계를 볼 수 있는 것인가요, 예를 들어 누가 누구에게 얼마나 메시지를 보내는지 같은 것요?