بشكل افتراضي، تسمى بالفعل “رسائل شخصية” بدلاً من “رسائل خاصة” (لأن المسؤولين يمكنهم رؤيتها).
يبدو أن هذه مسألة مهمة إذا لم يتم توضيحها في شروط الخدمة أن الرسائل يمكن أن يقرأها المسؤولون/المشرفون، وهو أمر ليس الافتراضي لأنظمة قديمة مثل مكتب البريد الذي لا يفترض أن يقرأ رسائل الناس ولا يستطيع فعل ذلك إلا إذا كسر ختم الرسالة.
هناك خيار لعرض لافتة تنبيه لنظام رسائل الذكاء الاصطناعي التي تنبه المستخدمين أن تلك الرسائل يمكن مراقبتها من قبل المشرفين، وربما يكون من الجيد أن يكون هذا ميزة متاحة للمواضيع الرسائل الشخصية العادية أيضًا.
لم أجرب ذلك لكن أعتقد أن هناك بعض الشكاوى ستكون. والوسيلة للرد على ذلك يمكن أن تكون التوصية بوسائل اتصال بديلة خارج ديسكورس.
لا تزال المجموعة التي أديرها موجودة على فيسبوك، والتحكم في الرسائل الخاصة هو أحد الأشياء التي أتطلع إليها حقًا مع ديسكورس (Discourse). لدينا قاعدة أساسية مفادها أنه لا يجوز للأشخاص إعطاء أو تلقي النصائح عبر الرسائل الخاصة (إنها مجموعة دعم لإدارة القطط المصابة بالسكري). معظم الناس يحترمون القاعدة، لكننا نواجه بانتظام سيناريوهين إشكاليين:
- “جهة فاعلة سيئة” تستخدم الرسائل الخاصة للمستخدمين لتقديم نصائح تتعارض مع إرشادات أفضل ممارساتنا (أو ببساطة، ما نسمح به - التحايل على قواعد المجموعة)
- مساعد متحمس بشكل مفرط ينجذب إلى ديناميكية “التدريب الشخصي” من خلال الرسائل الخاصة
أنا أفكر بالتأكيد في تقييد من يمكنه الاتصال بمن عبر الرسائل الخاصة والدردشة. (ربما يمكن فقط للمسؤولين تلقي الرسائل.)
قد تكون لدينا محادثات جماعية، وهذا سيكون جيدًا نظرًا لإمكانية الإشراف عليها، ولكننا نريد أيضًا الحد من المحادثات الفردية خارج تلك المحادثات، كما هو الحال مع الرسائل الخاصة.
بالنسبة لي، المسألة ليست مسألة تداعيات قانونية بل تتعلق بمساعدتنا في فرض بعض قواعد المجتمع. من ناحية أخرى، أنا أدرك أن القدرة على التواصل على انفراد هي الطريقة التي تتطور بها الصداقات، لذلك قد لا يكون من المثالي إغلاقها تمامًا. ربما الاحتفاظ بالرسائل، ولكن منع الدردشة؟
أنا أيضًا فضولي بشأن مدى وصول فريق المسؤولين إلى الرسائل الخاصة أو الدردشات - هل كل شيء متاح للقراءة بوضوح؟! أم أننا نرى إحصائيات، على سبيل المثال، من يراسل من ومقدار ذلك؟
بالنسبة لـ Discourse، يشار إليها باسم “الرسائل الشخصية” (Personal Messages) حيث يمتلك المسؤولون وصولاً كاملاً إليها، لذا لا يمكن اعتبارها “خاصة” (ويمكن للمشرفين أيضاً عرضها إذا تم الإبلاغ عن إحدى الرسائل).
ومع ذلك، فإن الرسائل المباشرة في الدردشة (chat DMs) ليست سهلة العرض للمسؤولين من خلال واجهة المستخدم كما هو الحال مع الرسائل الشخصية. على الرغم من أنه يمكنك إنشاء استعلامات مستكشف البيانات (data explorer queries) وعرض البيانات الأساسية بهذه الطريقة.
على الجانب الإيجابي، هناك العديد من أدوات الإشراف التي تعمل في الرسائل الشخصية والدردشة، وهو أمر رائع. على سبيل المثال، ستعمل الكلمات المراقبة (Watched Words) بشكل جيد تماماً للمواضيع والرسائل الشخصية والدردشة. ![]()
تسمى الرسائل الخاصة بالرسائل الشخصية في ديسكورس (Discourse).
بصفتك مسؤولاً، يمكنك زيارة ملف أي مستخدم والتحقق من علامة التبويب الخاصة برسائله، تمامًا كما يمكنك الاطلاع على رسائلك الخاصة. يمكنك رؤية العناوين، ويمكنك أيضًا فتحها وقراءتها.
يمكن للمسؤولين والمشرفين أيضًا رؤية عدد الرسائل الشخصية في صفحة مسؤولي المستخدمين، ويمكنك الحصول على أي بيانات بمساعدة مستكشف البيانات (data explorer).
تُكوّن إعدادات ديسكورس (Discourse) من يُسمح له ببدء الرسائل. يمكن للمستخدمين الآخرين بعد ذلك الرد حتى لو لم يكن لديهم الإذن بإنشاء واحدة. لذا، إذا كنت لا تريد أي مواضيع فردية (1:1)، فمن المحتمل أن ترغب في تقييد ذلك للموظفين. بالنسبة للتبادل داخل المجموعات، يمكنك تكوين صندوق الوارد للمجموعة ضمن إعدادات المجموعة. لا تخضع الرسائل الموجهة إلى المجموعات للقيود التي يفرضها إعداد “تمكين الرسائل الشخصية للمجموعات” (Personal message enabled groups).
أعتقد أن رسائل الدردشة الخاصة (chat DMs) تعمل بشكل مشابه، لكنني لم أختبر ذلك بالتفصيل. بناءً على ما أتذكره، لا يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى المستخدمين غير المسموح لهم باستخدام الدردشة، ولكن يمكنك إرسالها إلى المستخدمين المسموح لهم باستخدام الدردشة ولكن ليس الرسائل المباشرة.
شيء يمكنك القيام به هو رفع إعداد personal message enabled groups إلى TL2 وما فوق.
صحيح، أعتقد أن هذا سيكون مشكلة كبيرة مع جمهور قادم من فيسبوك ولديه توقع “الخصوصية المطلقة”
في “الرسائل الشخصية” (على الرغم من أن “الدردشة” أقرب إلى الرسائل المباشرة في فيسبوك).
سيتعين عليّ التفكير أكثر في هذا الأمر.
![]()
أوه، أحتاج إلى معرفة المزيد عن هذا. صندوق وارد للمجموعة؟ رسائل إلى المجموعات؟ هل يعني هذا أنه يمكن للمرء أن يجعل المجموعة تعمل نوعًا ما مثل قائمة مناقشة بريد إلكتروني؟
نعم، يمكنك ذلك!
علاوة على ذلك، يمكنك بسهولة:
- استقطاب أشخاص غير مسجلين في موقعك عبر البريد الإلكتروني
- جعل مجموعات وأفراد متعددين يشاركون
- التحكم في مستويات الإشعارات الافتراضية (لكل مجموعة)
الجانب السلبي الرئيسي هو أن محتوى الرسالة معزول إلى حد ما عن محتوى المنتدى في البحث. إذا اعتمدت بشكل كبير على صناديق البريد الوارد للمجموعات، فهذا يسبب الكثير من المشاكل.
أتساءل عما إذا كانت تُترجم إلى « personnel » باللغة الفرنسية، لأن ذلك قد يعني توقع الخصوصية (إذا كان شيء ما « personnel » فهو بالتأكيد ليس شيئًا لعيون أي شخص آخر غيرك!)
لا يحتاج المسؤولون إلى الإعلان عن إمكانية وصولهم إلى الرسائل الخاصة. وصولهم المرتفع هو جزء من العمل، وليس ميزة للترويج لها. إبراز ذلك يدعو إلى نقاشات لا طائل من ورائها حول مسألة غير مهمة.
أيضًا، لا يدرك المستخدمون أن رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، والمزيد، يمكن قراءتها من قبل أشخاص لديهم سلطة تقنية و/أو قانونية.
لذا، لن أهتم بهذا الموضوع.
إذا كنت ترغب في قراءة المزيد عن هذا، فإليك رابطان: هذا و هذا.
“رسالة مباشرة” ![]()
صحيح. إنه يجعلني أشعر بقليل من عدم الارتياح، حيث أنني - بصفتي “المشرف” - جزء أيضًا من المجتمع، الذي يضم العديد من الأصدقاء. لا أعرف، أشعر أن هذا الإعداد قد يمهد الطريق للدراما في المستقبل.
أوف!!
وماذا عن عندما يكون لحكومتي قوانين بشأن ذلك؟ حيث أعيش توجد بعض القوانين التي تمنعني من الوصول إلى الرسائل المباشرة والخاصة تسمى LGPD تشبه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للأسف، أحدد استخدام كليهما للمستوى 4 في الوقت الحالي.
بعض الأدوات مثل ai-toxicity و ai personas لا تعمل بالنسبة لي، لذا أنا لا أعرف حقًا ماذا أفعل.
لا يمكننا تقديم استشارة قانونية هنا، ولكن ربما يجب عليك طلب رأي ثانٍ في هذا الشأن. من غير المرجح للغاية أن يمنع ذلك تمامًا الوصول إلى الرسائل المباشرة والخاصة، لأن ذلك سيجعل من المستحيل الامتثال للقوانين الأخرى. تتضمن معظم قوانين حماية البيانات معلومات حول أسباب الوصول المشروع إلى هذا النوع من المحتوى، على الرغم من أنه قد يتعين عليك الكشف عن إمكانية الوصول إليه في سياسة خصوصية الموقع.
لقد شكرتك على الإجابة وسأفكر في هذه الأمور.
كان هناك دعم لميزة تشفير للرسائل الشخصية في Discourse ولكن تم إهمالها:
https://meta.discourse.org/t/discourse-encrypt-deprecated/107918?u=architect
يبدو أنك تتحدث عن البرازيل مع قانون حماية البيانات العامة (LGPD)، ويذكر هنا أنه “يتوافق بشكل عام” مع سياسات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
هناك أيضًا هذا المكون الإضافي. ولكن بالنظر إلى المستودع قد يحتاج إلى بعض التحديثات ربما
هناك أيضًا خيارات الذكاء الاصطناعي المحتملة للقيام بهذا النوع من الأشياء في هذه الأيام أيضًا