שלום, אני תוהה מה הדעות של אחרים בנוגע לכיבוי הודעות פרטיות וצ’אטים. הפורום שלי ישתמש בפרסום בתשלום בחזית האתר וגם בפרסומות בפורום Discourse.
החשש שלי הוא שאנשים ינסו להתחיל למכור את מוצריהם על ידי יצירת קשר עם משתמשים דרך הודעות פרטיות.
רציתי לדעת אם הפעלתם הודעות פרטיות בפורומים שלכם ואם קיבלתם תלונות ממשתמשים או בקשות להפעלתן.
זה פורום חדש לגמרי והפרסום יהווה את מקור ההכנסה שלי. באותה מידה, אני לא רוצה להרתיע אנשים על ידי כיבוי הודעות פרטיות. אני תוהה אם הם יאבדו עניין בפורום וישתמשו ב-Reddit במקום כי בהם יש חירות להודעות פרטיות.
Another option to consider is to clearly lay out in your guidelines what is and isn’t allowed with regards to this behavior, and what the consequences are of not following those rules.
Community members can flag posts and messages that are in violation of your guidelines, so you could decide to suspend users who ignore them, for example, while allowing those playing by the rules to use those features.
אני באופן אישי מחביא את זה בפורומים שלי ומגדיר כך שרק אני המנהל יכול להתחיל שיחה עם אנשים.
אין לי הרבה משתמשים ולכן אני לא יודע את ההשפעה של זה. מנקודת המבט שלי, זה פחד שלי כמנהל שיש לי גישה לנתונים הגולמיים של השיחות הפרטיות ולא יודע איך להתמודד איתם חוקית אם משהו יקרה.
עכשיו ש-Discourse Encrypt מיושן, אני לא יודע אם בכלל אני רוצה שאנשים יוכלו לשלוח כל הודעה פרטית באופן כללי.
אני חושש מהאחריות החוקית של הודעות שהאנשים סבורים שהן פרטיות אך למעשה לא פרטיות למנהל, אני כמעט רוצה לקשר אנשים לשוחח ב-Signal או ב-Whatsapp.
אני לא חשבתי על זה מהצד החוקי. זהו נקודה טובה לשקול. אולי אעזוב את זה ואראה אם אנשים יבקשו את זה. אני לא רוצה להפעיל את זה ואז זה יהפוך לסיוט אדמיניסטרטיבי ואז יגיעו תלונות כי הפעלתי את זה.
גם אם אציב בכללי הפורום לא לפרוץ חוקים בהודעות פרטיות או בצ’אט, אנשים עדיין יעשו את זה ואני לא יהיה לי איך לפקח על זה.
Thanks for your suggestions. If I did have it on and had rules around use. How would I monitor to make sure people aren’t breaking the rules? Not everyone is going to flag them.
Is there some kind of bot with messages that could look for certain words?
That’s great I will take a look. I did have watched words set but just assumed it would work on the forum only. I will setup some test users and have a play around.
I’m interested to hear more about your fear of legal ramifications. There is no legal difference (that I’m aware of – but I am not a lawyer) between data in forum posts or data in PMs or chat messages – you have the same responsibility to handle illegal content, regardless of what form it takes.
כן, אני חושב שההנחה שלי (שעלולה להיות שגויה) היא שאנשים נוטים לראות הודעות פרטיות או שיחות כאילו הן חדר פרטי עם מישהו, והפורום ככהחדר ציבורי שבו כולם יכולים לצפות.
בהתחשב בזה, אני דואג שאנשים עשויים להיפתח הרבה יותר במקומות הפרטיים יותר מאשר במקומות הפומביים יותר. ומבחינתי, לדבר להיפתח זאת יותר מידע רגיש, כמו פרטים אישיים או אינטימיים, או פשוט כל דבר שאנשים מדברים עליו כשהם חושבים שאף אחד אחר לא מקשיב.
אבל אולי מנהלים אחרים יש להם תובנות מעשיות יותר לגבי האם זה קורה באמת או שזה בעיקר פחד שלי.
זה עשוי להיות פחד מאוד לגיטימי, תלוי בקהל שלך. הדרכה הטובה ביותר לגעת בזה אם אינך רוצה לכבות את המערכות היא להשתמש במילים שנמצאות במעקב או בטריאז’ על ידי בינה מלאכותית, וליצור מדיניות שמתועדת בצורה very ברורה שמסבירה שהמנהלים בעלי גישה לכל ההודעות הפרטיות והשיחות לצורכי פיקוח וביטחון.
הנזק הלא חוקי ואיך אתה מתמודד איתו זה אותו דבר בין אם זה בפוסט ציבורי או אישי, אבל אתה צודק שאתה מאוד מפחית את סיכון הנזק על ידי סגירת הערוצים הפרטיים.
I mean, I think the level of “we’re watching you” can be tweaked, from a subtle message to a big “BIG BROTHER SEES EVERYTHING YOU DO” smack in the face. But yes, perhaps the use case would vary.
On my forum, I’ve changed text to make them “Direct messages” instead of “Private Messages”.
I’ve also added a disclaimer in the ToS and another on the message editor page.
This is important because some users were flagging messages sent to them, requiring moderator action. The content of the flagged post is visible to moderators.
This flagging of messages is required to stop ‘abuse by message’. Users were happy with it, so long as they are told it’s a possibility.
Of course you should believe that the admin of any system you are using can monitor your activity. Even in end to end encrypted systems you are trusting the admin not to insert code that captures your keystrokes.
I will look at trying to do that with CSS my theme in a few days. 