Wir haben eine Produkt-Community. Hauptsächlich sagen die Leute dort: „Hier ist mein Problem. Bitte helft mir.“
Die überwiegende Mehrheit unserer Nutzer kommt, um ihre Probleme lösen zu lassen, und geht dann wieder, bis zum nächsten Mal.
Wir haben nach Wegen gesucht, die Nutzer zu ermutigen, sich gegenseitig zu helfen. Die Rangliste tut es nicht. Warum? Nun, wenn man sich unsere Nutzer-Rangliste heute ansieht, ist der Typ an der Spitze wirklich ein Rockstar, wenn es darum geht, anderen zu helfen. Wenn man sich die restlichen Top Ten ansieht, haben alle anderen ihre „Cheer“-Punkte größtenteils (ganz?) durch das Posten in ihren eigenen Threads erhalten.
Was im Allgemeinen in Ordnung ist. Normalerweise gibt es ein Hin und Her, um eine Frage zu klären.
Aber das Posten in den Themen anderer ist ein Verhalten, das wir viel stärker fördern möchten. Wir möchten also entweder das Gewicht des „Postens in fremden Threads“ erhöhen oder das Gewicht des „Postens im eigenen Thread“ verringern.