Desculpem se estou perdendo alguma coisa, mas não vejo a opção de criar um ticket.
Tenho o plugin e o plugin Assign instalados e ativados. Adicionei status de ticket, etc., mas não consigo ver um botão para criar um ticket. O que estou perdendo?
@angus - Poderia ser um problema com uma atualização do Discourse?
Olá,
Obrigado pelo relatório @waffleslop
Não consegui replicar o problema na versão (3.1.0.beta3)
Tudo parece estar funcionando bem, consegui usar tickets e atribuí-los.
Você poderia compartilhar qual tema/componentes de tema você está usando? Isso pode estar causando um conflito na exibição do botão.
Obrigado,
Marcos
Obrigado pela sua resposta detalhada. O botão “Ticket” fica visível quando você edita o tópico, assim como quando você adicionaria tags.
Você poderia exibir os tickets como kanban por tags?
Eu gostaria de filtrar tickets como o Trello.
Nossa, eu realmente perdi isso. Obrigado. 
Você pode me ajudar com este caso de uso?
Tenho usuários em um Discourse privado que têm um único tópico de MP com alguns funcionários. Cada novo usuário tem uma reunião de integração 1:1 e, em seguida, um MP é enviado recapitulando a reunião. Alguns funcionários são adicionados.
Este MP se torna o canal onde quaisquer perguntas (geralmente de faturamento/acesso) são postadas. Essas são comunicações privadas e o MP é o melhor lugar. Também é mais fácil dizer: “basta responder ao seu MP de integração se tiver alguma dúvida sobre faturamento”.
Se surgir uma dúvida de faturamento, qual é a melhor maneira de transformá-la em um Ticket? Devo separar a mensagem em sua própria solicitação?
Bem, você mesmo respondeu sua pergunta 
Nos planos, o encerramento da thread atribuída modifica o status do ticket para a tag selecionada, como resolvido?
O mesmo pode se aplicar quando o ticket foi atribuído (status/tag: em revisão).
Ambos poderiam ser opcionais.
Olá pessoal,
A criação de tickets parece estar limitada apenas a moderadores. Existe alguma maneira de fornecer a um grupo de não moderadores o acesso para criar um ticket?
Olá, encontrei um bloqueio com este erro enquanto testávamos coisas neste plugin. Todos os plugins estão atualizados e o servidor foi atualizado. Mas estamos vendo este erro em Admin > Tickets. Antes, conseguíamos ver o resumo dos tickets e o status, mas gostaríamos de saber como resolver este erro no Discourse? Obrigado
O mesmo aqui, pode estar relacionado a strings alteradas do idioma ou multisite?
Obrigado @satonotdead , @angus adoraria saber o que está causando o erro e como resolvê-lo? Obrigado
Olá @IreneT e @satonotdead, este plugin não recebe muito amor ultimamente, mas só de olhar rapidamente agora, vejo que pode ser necessário o Plugin de Atribuição para que ele funcione na versão atual. Você tem esse plugin instalado?
Sim @angus, nós o tínhamos rodando em nosso sistema de staging Discourse e não podemos publicá-lo no site principal antes de garantir que nossa configuração funcionaria. Adoraríamos saber suas ideias sobre possíveis soluções para que eles funcionem em nosso site de staging. Obrigado
Eu também o tenho instalado.
Obrigado pelo acompanhamento 
Olá pessoal, testando isso, não estou vendo nenhum problema como os que vocês estão descrevendo. Houve um problema de estilo com a área de administração que eu corrigi, mas nenhum problema em acessar o painel de administração em si. Vocês estão usando a versão mais recente do plugin e do Discourse?
Se vocês pudessem dar uma olhada em /logs e compartilhar quaisquer erros que virem lá que acham que possam estar relacionados, isso ajudaria. Melhor ainda, coloquem tudo (capturas de tela, logs, commit que vocês estão usando, etc.) em um relatório de bug completo aqui 
Olá @angus
Atualizamos o plugin/Discourse hoje para garantir que estamos na versão mais recente.
Aqui está o último erro de /logs após o momento em que tentamos acessar o resumo dos tickets:
Muito obrigada,
Irene
Obrigado por relatar isso.
No entanto, as linhas marcadas com um ponto de exclamação amarelo são avisos de descontinuação, não erros. Eles são destinados aos desenvolvedores do plugin e podem ser ignorados. Eles não causarão nenhum erro ou limitarão a funcionalidade do plugin de qualquer forma.
Olá @RGJ
Obrigado por suas percepções.
Estes marcados em vermelho são configurações que criamos relacionadas a Tickets antes de termos o erro do servidor:
Obrigado
Você poderia, por favor, clicar em um desses e postar os detalhes desse erro, seja neste tópico ou - preferencialmente - em nosso site de suporte?
