Plugin de Ingressos 🎟

[IreneT (Irene Tolentino)]

Aqui estão os detalhes do último erro @RGJ Obrigado`

Mensagem (9 cópias relatadas)

NoMethodError (método indefinido `username' para #<Group id: 44, name: "Coaches", created_at: "2023-04-27 17:04:39.620341000 +0000", updated_at: "2023-04-27 17:04:39.620341000 +0000", automatic: false, user_count: 2, automatic_membership_email_domains: "", primary_group: false, title: nil, grant_trust_level: 1, incoming_email: nil, has_messages: false, flair_bg_color: "", flair_color: "", bio_raw: "Todos os treinadores que fornecem suporte de coaching aos membros em...", bio_cooked: "<p>Todos os treinadores que fornecem suporte de coaching aos membros...</p>", allow_membership_requests: false, full_name: "Coaches", default_notification_level: 3, visibility_level: 0, public_exit: false, public_admission: false, membership_request_template: nil, messageable_level: 99, mentionable_level: 99, smtp_server: nil, smtp_port: nil, smtp_ssl: nil, imap_server: nil, imap_port: nil, imap_ssl: nil, imap_mailbox_name: "", imap_uid_validity: 0, imap_last_uid: 0, email_username: nil, email_password: nil, publish_read_state: false, members_visibility_level: 0, imap_last_error: nil, imap_old_emails: nil, imap_new_emails: nil, flair_icon: "", flair_upload_id: nil, allow_unknown_sender_topic_replies: false, smtp_enabled: false, smtp_updated_at: nil, smtp_updated_by_id: nil, imap_enabled: false, imap_updated_at: nil, imap_updated_by_id: nil, email_from_alias: nil, assignable_level: 99>)
(eval):4:in `_fast_attributes'
(eval):9:in `_fast_attributes'
app/controllers/application_controller.rb:549:in `render_json_dump'
app/controllers/application_controller.rb:418:in `block in with_resolved_locale'
app/controllers/application_controller.rb:418:in `with_resolved_locale'
lib/middleware/omniauth_bypass_middleware.rb:74:in `call'
lib/content_security_policy/middleware.rb:12:in `call'
lib/middleware/anonymous_cache.rb:369:in `call'
config/initializers/100-quiet_logger.rb:20:in `call'
config/initializers/100-silence_logger.rb:29:in `call'
lib/middleware/enforce_hostname.rb:24:in `call'
lib/middleware/request_tracker.rb:228:in `call'

Backtrace

activemodel (7.0.4.3) lib/active_model/attribute_methods.rb:458:in `method_missing'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:99:in `block in attribute'
(eval):4:in `_fast_attributes'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:468:in `rescue in attributes'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:455:in `attributes'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:480:in `_serializable_hash'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:359:in `serializable_hash'
active_model_serializers (0.8.4) lib/active_model/serializer.rb:343:in `as_json'
plugins/discourse-tickets/serializers/tickets/ticket_serializer.rb:29:in `assigned'
(eval):9:in `_fast_attributes'

Env

HTTP HOSTS: sandy.albacore.co`

[discoursejl]

Pergunta: Alguém está usando este plugin de suporte/tickets no momento:

Tickets Plugin

Repo Summary This plugin adds a ticketing system to Discourse. It requires tagging to be enabled and works best alongside the Assign Plugin. It is based on @tobiaseigen’s original spec, and has been built in collaboration with @tobiaseigen and an awesome Ruby for Good team, for the benefit of both Namati and the Discourse community. Notes When you install the plugin, three new tag groups are added tickets_priority, tickets_reason and tickets_status. Add tags to these groups (at /tag_group…

Se sim, ele está funcionando e atualizado? Ou se houver outras opções, adoraria conhecê-las.

[JonM (Jon)]

+1 para mim! Eu também gostaria de saber!

[letitia_jones]

Isso cria um ticket no Github também?

[merefield (Robert)]

Não.

Em geral, eu diria que este plugin está pedindo algum patrocínio corporativo/empresarial significativo para adicionar alguns recursos muito necessários (por exemplo, painel de tickets exposto a grupos arbitrários, não apenas no admin, etc.).

[Livvux (Lucas)]

Oi,
isso ainda funciona?
Não consigo criar tickets.

[reswild]

@Nick_Chomey

Eu dei uma olhada no código e notei alguns lugares onde diz coisas como currentUser.staff, is_staff, etc… Então, imagino que não seria muito difícil nem

1. relaxar/remover essa estipulação,
2. adicionar outro userGroup (por exemplo, TicketsTeam) que poderíamos criar e definir nós mesmos, ou
3. adicionar algum tipo de mecanismo de personalização nas configurações de Tickets que nos permita definir quais grupos têm acesso a Tickets.

Eu fiz alguns testes relaxando as regras para que qualquer pessoa possa criar e editar tickets, desde que possa editar tópicos, e isso pareceu funcionar como pretendido. Tenho muito pouca experiência com Ruby, então não me sinto qualificado para implementar e testar isso adequadamente, mas aqui estão as alterações que tentei no meu site de desenvolvimento: Allow non-staff to add and edit tickets · reswild/discourse-tickets@8c3d0d5 · GitHub

[hellekin]

Aqui está um Bug @angus, ao clicar no botão Ticket:

Aviso de depreciação: DButton não suporta mais @action como string. Por favor, refatore para usar uma ação de fechamento em vez disso. [deprecation id: discourse.d-button-action-string] deprecated.js:55
TypeError não capturado (em promessa): e.target está indefinido
    assign task-actions.js:88
    assign tickets-controls.js:115
    Ember 2
    _triggerAction d-button.js:105
    click d-button.js:84
task-actions.js:88

[angus (Angus McLeod)]

Obrigado pelo relatório @hellekin. Infelizmente, este plugin está bem abaixo na minha lista de prioridades e é improvável que receba qualquer atenção no curto prazo, pois realmente não tenho tempo. Vou marcá-lo como #quebrado por enquanto.

[RGJ (Richard - Communiteq)]

A maioria dos problemas com o Discourse 3.3, incluindo o do DButton, foram resolvidos agora.

[JayEnjoy (JeyChen)]

Olá equipe,

Aqui estão alguns bugs do plugin no Discourse 3.4.0

1. Não aparece o ícone de tickets no formulário de novos tópicos.
2. A interface do painel de Tickets está confusa.

Há alguma maneira de resolver isso?

[blazyrawr (Blazy)]

Também estou tendo problemas, não está mostrando nenhuma opção dentro da criação de tickets nos tópicos

[hellekin]

Para Prioridade, Status e Motivo, você deve visitar /tag_groups e adicionar tags aos grupos tickets_*. Por exemplo:

grupo	tags
tickets_priority	baixo, médio, alto, crítico
tickets_status	novo, em-progresso, em-espera, resolvido, fechado, nao-corrigir
tickets_reason	proj1, proj2, proj3, pergunta, feedback, manutenção

[hellekin]

Mas acho que este tópico deveria ser marcado como #quebrado, como @angus sugeriu no ano passado, pois mostra um aviso de depreciação e tem alguns bugs pendentes que ninguém vai resolver tão cedo.

@merefield sugeriu dar uma olhada em Discourse Workflow em vez disso.

[spj]

Apenas confirmando que vejo os mesmos problemas que @JayEnjoy e @blazyrawr no Discourse 3.5.2 com a versão v0.2 (492353a20b1bc2bbcf739f1c88aaa46771e83561) do plugin Tickets instalado. Parece que isso não será resolvido. Além do plugin de fluxo de trabalho experimental que foi mencionado, existem substituições viáveis?

[Neil_Evans]

Parece que este plugin não é mais compatível com a versão mais recente do Discourse. Eu recebo este erro ao tentar ativá-lo:

Handling the 'component-template-resolving' deprecation

As part of our preparation for the Ember 6 upgrade, we have now enabled warning banners for the “component template resolving” deprecation. [SCR-20250613-iunc] To find more information about the issue, open up the browser developer console (F12), and look for a message including [deprecation id: component-template-resolving] [SCR-20250613-iutc] This message will include the name of the affected component (in this case components/my-component), which should help you to isolate the problem t…

[david (David Taylor)]

Em teoria, o banner component-template-resolving ainda é apenas um aviso - não deve causar perda de funcionalidade.

Você está vendo algum problema com o plugin? Ou apenas vendo o banner de aviso vermelho?

[Neil_Evans]

Não consegui encontrar o painel de tickets em Admin - e não vi nenhuma opção de “ticket” ao criar um tópico - então presumi que não estava funcionando.

No entanto, acabei de revisitar - e naveguei manualmente para /admin/tickets - mas só recebo isto?