少し混乱されているようですが、スタッフはトピックタイトルの下にある大きな「TICKET」ボタンを選択してチケットを作成できます。その後、チケットの詳細を追加し、チェックマークボタンを選択して保存します。TICKETボタンが表示されない場合は、チケットプラグインが正しく有効になっていない可能性があります。
素晴らしいプラグインです。残念なことに、添付画像の通り、ドロップダウンメニューをクリックしても ticket_priority、ticket_status、ticket_reason タグが表示されません。何かご存知でしょうか？
また、GitHub リポジトリでも 報告済み です。
以前もこの問題が発生したことがありますが、その原因となったバグはしばらく前から修正されているようです。これらのタグは作成しましたか？また、すべての最新バージョンを使用していますか？
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まだ再現できません（開発環境で Discourse の正午のリフレッシュを実行中ですが、本番環境で発生する可能性がある問題かもしれません）。
コンソールに JavaScript エラーは表示されていますか？他のプラグインはインストールされていますか？
Discourse のどのブランチを使用していますか？バージョンはどれですか？
コンソールに JavaScript エラーはありません。app.yml の一部を以下に示します。
## このコンテナで使用する Git リビジョンはどれですか？（デフォルト：tests-passed）
#version: tests-passed
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/docker_manager.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-events.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-locations.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-chat-integration.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-data-explorer.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-checklist.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-footnote.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-tooltips.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-assign
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-topic-previews.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/gdpelican/retort.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/paviliondev/discourse-custom-wizard.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/discourse/discourse-canned-replies.git
- sudo -E -u discourse git clone https://github.com/angusmcleod/discourse-tickets.git
ありがとうございます。奇妙ですね。この問題は以前に修正したのですが、少し前のことです：Tickets Plugin 🎟 - #115 by merefield
tests-passed は問題なしですね 
失敗しても何も知らせないのは非常にイライラしますね！
ちょっと頼みがあるのですが、https://github.com/paviliondev/discourse-tickets.git で再ビルドしてください。少し怪しいなと思っていて……
確認しました。@angus が数週間前に私がプッシュした PR の修正 をマージしていませんでした。上記のフォーク（そもそも私たちの組織のものですが）に置き換えていただければ、問題なく動作するはずです。Paviliondev のフォークの方が先行しています 
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ありがとうございます！Paviliondev リポジトリですべて正常に動作しています。
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このプラグインの最新リポジトリは GitHub - paviliondev/discourse-tickets: Ticketing system for Discourse · GitHub に統一されました
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ご報告ありがとうございます。
修正をデプロイしました。古いテーブルヘッダーコンポーネントが置き換えられたようです：
「チケットにグループを含む」設定について、どなたかご説明いただけますでしょうか。どうやら理解できないようです。
UI にこの説明が表示されていますが、理解できないため、ここで質問しています。
チケットが開かれた際、新しいチケットについて誰かに通知を送る必要があります。そこに追加したグループが通知を受け取ります。
チケットの詳細を編集すると、メッセージに含めるユーザーやグループを追加するフィールドが表示されます。これは、優先度、ステータス、理由などのチケットタグを追加する際に、ユーザーやグループを素早く追加できるようにするための便利な機能です。この管理設定で指定したグループは、デフォルトで含められます。チケットの詳細を編集する際、いつでもユーザーやグループの追加・削除が可能です。
これは特に、Discourse をチケットシステムとして使用する際に、継続性とフォローアップを確保するために、単一の担当者だけでなく複数の人を含める必要がある場合に役立ちます。
ただし、私はもはやチケットプラグインは使用していません。フォローアップを確実にするための機能は、コアの Discourse 機能に多数用意されており、リマインダー付きのブックマーク機能の改善 や Assigned topic summary for groups などがその例です。
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チケットをクローズするとトピックも同時にクローズされますか？チケット付きのトピックをクローズしたいと考えており、トピックを編集してステータスを「クローズ」に変更しました。
しかし、チケットをクローズするということは、ほぼ常にトピックをクローズすることを意味します。2 回クローズするのはほぼ冗長です。むしろ、チケットのクローズは単に「クローズ」というタグを追加するだけのようなものです。
さらに、トピックをチケットのステータスに基づいて並べ替えることはできますか？「設定」→「外観」に移動すると、トピックリストを「アクティビティ」でソートできますが、これが最も近い方法のようです。
チケットを色で区別する他の方法はありませんか？バグ報告用のチケットが複数あるサイトでは、チケットのステータスでソートすることが重要です。
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いいアイデアですね。少なくともオプションとしてあればいいですね 
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ありがとうございます。では、チケットのステータス順に並べるという2つ目のアイデアはどうでしょうか？オープンチケットが上に来るようにしたいです。
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それも良いですね。このプラグインを機能リクエストウィザードに追加して、それらを追加できるようにしましょう。朝に確認します。
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