الوقت حتى أول رد من أعضاء المجموعة

[simon]

@IreneT

ما نريده تحديدًا هو الحصول على الوقت المستغرق للاستجابة الأولى حسب اسم كل عضو في المجموعة.

أفترض أنك تريد متوسط الوقت المستغرق للاستجابة الأولى لكل عضو في المجموعة. إذا كنت تريد فقط الوقت الذي استغرقه أعضاء المجموعة للرد على مواضيع فردية، فاستخدم النسخة الثابتة من الاستعلام الأول في OP:

-- [params]
-- date :start_date
-- date :end_date
-- string :group_name = staff

WITH group_response_times AS (
    SELECT
        t.category_id,
        t.id AS topic_id,
        EXTRACT(EPOCH FROM (p.created_at - t.created_at))/ 60 AS response_time_minutes,
        p.user_id AS staff_user_id,
        ROW_NUMBER() OVER (PARTITION BY t.id ORDER BY p.created_at) AS row_num
    FROM posts p
    JOIN topics t ON t.id = p.topic_id
    WHERE t.user_id NOT IN (SELECT user_id
                                FROM group_users gu JOIN groups g ON g.id = gu.group_id
                                WHERE gu.user_id > 0 AND g.name = :group_name)
        AND p.user_id IN (SELECT user_id
                              FROM group_users gu JOIN groups g ON g.id = gu.group_id
                              WHERE gu.user_id > 0 AND g.name = :group_name)
        AND t.archetype = 'regular'
        AND t.deleted_at IS NULL
        AND p.post_type = 1
        AND p.deleted_at IS NULL
        AND t.created_at BETWEEN :start_date AND :end_date
)

SELECT
    category_id,
    topic_id,
    staff_user_id,
    ROUND(response_time_minutes::numeric, 2) AS response_time_minutes
FROM group_response_times
WHERE row_num = 1
ORDER BY category_id, response_time_minutes

سيخبرك هذا بالوقت الذي استغرقه أعضاء المجموعة للرد على مواضيع فردية. يتم تنظيم النتائج حسب الفئة، ولكن يمكن تجاهل الفئة.

لست متأكدًا من مدى فائدة بيانات متوسط أوقات الاستجابة للأعضاء الفرديين في المجموعة. أود أن أكون حذرًا من استخدامه لأي نوع من مراجعة الأداء لأنه قد يعاقب أعضاء المجموعة الذين يستجيبون لأسئلة صعبة أو مواضيع يتجاهلها أعضاء المجموعة الآخرون. مع أخذ ذلك في الاعتبار، إليك استعلام يعرض متوسط أوقات الاستجابة لأعضاء المجموعة وعدد المواضيع التي كانوا أول عضو في المجموعة يستجيب لها:

-- [params]
-- date :start_date
-- date :end_date
-- string :group_name = staff

WITH group_response_times AS (
    SELECT
        t.category_id,
        t.id AS topic_id,
        EXTRACT(EPOCH FROM (p.created_at - t.created_at))/ 60 AS response_time_minutes,
        p.user_id AS staff_user_id,
        ROW_NUMBER() OVER (PARTITION BY t.id ORDER BY p.created_at) AS row_num
    FROM posts p
    JOIN topics t ON t.id = p.topic_id
    WHERE t.user_id NOT IN (SELECT user_id
                                FROM group_users gu JOIN groups g ON g.id = gu.group_id
                                WHERE gu.user_id > 0 AND g.name = :group_name)
        AND p.user_id IN (SELECT user_id
                              FROM group_users gu JOIN groups g ON g.id = gu.group_id
                              WHERE gu.user_id > 0 AND g.name = :group_name)
        AND t.archetype = 'regular'
        AND t.deleted_at IS NULL
        AND p.post_type = 1
        AND p.deleted_at IS NULL
        AND t.created_at BETWEEN :start_date AND :end_date
)

SELECT
    staff_user_id,
    ROUND(AVG(response_time_minutes)::numeric, 2) AS average_response_time_minutes,
    COUNT(*) AS number_of_topics_responded_to
FROM group_response_times
WHERE row_num = 1
GROUP BY staff_user_id
ORDER BY average_response_time_minutes