Howdy all. I find myself want to have a way to remind people about useful features or community etiquette tips. A couple of ways I can envision this happening are:
A. Modal popup with a random “tip of the day”
B. Being able to Private Message the entire community a couple of times per month
Does Discourse have any way to achieve either of those or some comparable way of doing disseminating tips like this?
Thx!
I believe you could achieve that with a new bannered topic every day.
Interesting, I’ve never tried a bannered topic but I’ll look into it. Thx!
Good idea! And those topics could be timed and published automatically, so you can set them up in anvance!
Or can you? I’m not sure if timed topics can be automatically pinned globally…
이 주제에 대해 한동안 생각해 왔습니다. 목적은 포럼 회원들에게 Discourse의 덜 알려진 기능, 즉 가끔 유용하게 쓰이거나 특정 사용자들에게 도움이 되는 기능들을 알려주는 것입니다. 아마도 한 달에 한두 번씩 관련 주제를 게시하는 방식이 될 수 있을 것 같습니다.
이는 특히 "신규 사용자 팁"에 관한 것이 아닙니다. 이미 이에 대한 문서가 있다는 것을 알고 있습니다. 더 이상적으로는, 자신만의 습관이 있어 소프트웨어와 관계없이 항상 포럼을 같은 방식으로 사용하는 기존 회원들을 대상으로 합니다. 이들은 Discourse만의(또는 그렇지 않은) 특정 기능을 놓칠 수 있습니다.
예를 들어:
적극적으로 찾지 않는 한 이러한 기능을 놓치기 쉽습니다. 그런 기능이 많이 있을 것이라고 확신합니다.
목록을 만들어 두면 도움이 될 수 있을 것입니다.
저도 이 주제에 관심이 있습니다. 우리 커뮤니티와 관련된 정보를 위해 페이스북에서 비슷한 활동을 하고 있는데, 정기적으로 리마인더가 포함된 게시물을 올리고 있습니다. 꽤 만족스러운 경험입니다.
discourse에서는 개인 메시지를 통한 자동화로 이 일을 해보려 했지만, 배너로 표시된 토픽이라는 방식도 흥미롭습니다. 자동화가 가능하면 말이죠.
자동 버전 증가(auto bumping)를 사용하여 이런 일을 해본 적이 있지만, 활동적인 사용자들을 너무 많이 짜증나게 해서 중단했습니다.
제 의견은 작성자(composer)의 툴바를 포함하여 가능한 한 많은 옵션을 숨겨야 한다는 것입니다. 일반 사용자의 UI는 최대한 미니멀해야 합니다.
이것은 제가 사람들을 Facebook에서 Discourse로 옮기려는 시도에서 나온 것입니다 — 제가 크게 지고 있는 캠페인입니다. 몇 년이 지난 후에도 매일 약 1,500명의 구경꾼(lurkers)이 있지만, 작성자는 반 다스(half dozen) 정도이고 로그인하는 사용자는 몇 명뿐입니다. 반면 Facebook 그룹은 활성 사용자가 27,000명입니다.
왜 Discourse를 사용하지 않는지 물어본 적이 있습니다. "모두가 Facebook에 있다"는 지루한 말에 신경 쓰지 않는다면, 가장 흔한 이유는 포럼이 매우 어질러지고 사용하기 어렵다는 것입니다. 구경꾼들은 공유 링크를 통해 들어와서 거의 로그인하거나 프론트페이지/최신 페이지로 계속 진행하지 않습니다. 제가 주제에 집중하려고 하면, 동시에 이미 활동적인 사람들만이 그런 잔소리를 볼 수 있고, 그들이 유일한 대상이 됩니다. 그리고 그들은 그런 기능이 필요하지 않습니다.
전적으로 동의합니다. 이것은 Facebook의 강점 중 하나이기도 합니다. 또한 Facebook이 “올인원” 플랫폼이기 때문에, 그룹 내에서 매우 활발하지 않은 그룹 멤버들도 Facebook 전반적으로는 충분히 활동적이어서 익숙한 인터페이스에 편안함을 느끼는 경향이 있습니다.
이것이 제가 DM과 자동화를 통해 이 문제를 해결하려는 이유 중 하나입니다. 또한 자동화를 통해 특정 프로필(예: 아직 고양이에게 인슐린을 투여하지 않은 경우)을 가진 사용자 중 오랫동안 게시물을 올리지 않은 사람들을 찾아 DM을 보내 근황을 묻고 싶습니다. 자동화와 그룹을 통해 사용자를 "분류"함으로써 이러한 "콘텐츠 유도(content-nudges)"가 작동할 수 있는 방법이 있다고 생각합니다.
Discourse 사용에 관해서는, 동일한 원칙이 적용될 수 있다고 생각하지만, 이는 계정을 만든 사람들 사이에서만 작동할 것입니다.
그렇다니 슬프네요! 제가 쓴 (너무 길다는 점은 인정합니다) Facebook에서 이주: 구체적인 도전과 몇 가지 생각이라는 토픽을 읽으셨는지 모르겠습니다. Facebook에서 사람들을 이주시키지 못하는 우리의 "실패"를 살펴보는 것이 커뮤니티 빌더와 멤버 모두에게 Discourse 시작을 더 쉽게 만드는 방법을 파악하는 데 좋은 도구가 될 수 있다고 진심으로 생각합니다.
맞습니다. 저도 사람들이 처음 도착했을 때 두려움을 느끼지 않도록 최대한 정리하는 과정에 있습니다. 신규 멤버를 위한 일종의 “기본(bare-bones)” 테마가 필요하다고 생각합니다. 이 테마는 많은 기능을 단순히 숨기고, 사용자가 충분히 편안해지면 모든 기능에 접근할 수 있는 테마로 "전환"할 수 있도록 하는 것입니다. Facebook에서 온 신규 사용자를 위한 "쉬운 경험"을 생각해보면, 제가 제거하고 싶은 것들이 꽤 많습니다.
이제 약간 주제에서 벗어났지만, 디스코스는 이 같은 커뮤니티를 위해 일부 기능을 숨기는 ‘간단한’ 모드를 제공할 수 있습니다. 그러면 회원들이 신뢰 수준이 일정 수준에 도달한 후 사용자 프로필에서 숨겨진 기능을 잠금 해제할 수 있고, 이 옵션에 대해 알림을 받을 수 있습니다.
이는 전통적인 포럼에 익숙하지 않은 커뮤니티가 부드럽게 적응할 수 있도록 보장해 줍니다.
참고로, 이와 유사한 요청이 처음 있는 것은 아닙니다.
정확합니다. 바로 이겁니다.
그리고 왜 안 될까요: 커뮤니티 빌더를 위해서도. 시작할 때의 일종의 MVP(최소 기능 제품)라고 할 수 있겠네요. ‘미니’ 버전에 무엇이 포함되어야 하는지 파악하려면 연구가 필요할 것입니다.
이건 마치… 브리지(카드 게임)를 배우기 시작했을 때의 것과 같습니다. 브리지는 시작하기만 해도 매우 복잡합니다. 그래서 실제로 배우고 플레이하기 훨씬 쉬운 ‘미니 브리지’를 설계했는데, 이는 미래의 브리지 플레이어들에게 ‘온보딩’을 위해 훌륭합니다.
자유롭게 의견을 나누거나 투표에 참여해 주세요. 목적이 다르다면 #contribute:feature를 새 주제로 만들어도 됩니다. 명확한 이유(여기서는 맥락이 꽤 명확하며, 주로 소셜 미디어에서의 이전과 관련되어 있습니다)와 이러한 기능이 어떻게 구현될 수 있는지에 대한 아이디어가 있다면 새로운 주제가 더 적합할 것 같다고 생각합니다.
그리고 또한
현재 논의하고 있는 내용에서, 저는 “고급” 기능을 사용자에게 강요하지 않는 것이 더 이롭다고 생각합니다. 대부분의 사용자는 단순한 인터페이스를 그대로 유지할 것이며, 그것이 전부일 것입니다. 더 이상의 기능은 필요하지 않을 것입니다. 파워 유저는 더 완전한 경험을 위해 해당 옵션을 활성화할 수 있습니다.
초보자 사용자를 위한 마찰 없는 온보딩이라는, 여러분이 생각하는 이상적이고 최대한 단순화된 사용 사례에서 이 사용자 인터페이스가 구체적으로 어떻게 보일지에 대한 비전을 보여주는 상세한 드로잉이나 목업이 궁금합니다.
정말 좋은 내용들이 많네요, 감사합니다!
나오면서 이 주제에 대해 좀 생각해 보았는데, 다른 토픽이 더 적합해 보이므로(!) 제 생각을 거기에 추가하겠습니다.