Títulos e Flairs demoram para atualizar

Por algum motivo, alguns de nossos usuários conseguem alternar ou manter flairs e títulos disponíveis anteriormente. Usamos SSO e sincronizamos status de grupo com o Discourse. Os usuários em questão não estão mais presentes em grupos que concedem flair e título específicos, mas ainda os têm disponíveis para escolher nas configurações do perfil.

Quais informações de depuração poderíamos fornecer à comunidade Discourse para encontrar a origem de tal problema? Não consegui encontrar relatórios relevantes na pesquisa.