تم إنشاء الموضوع عبر بريد وارد، ولا يتضمن معظم المحتوى

الدعم
1

أستخدم نموذج ويب لجمع بعض المحتوى. عند الإرسال، يُرسل النموذج بريدًا إلكترونيًا ينشئ موضوعًا، لكنه يعرض فقط السطرين الأولين من الرسالة. الباقي موجود تحت رابط البريد الإلكتروني، لكنه غير ظاهر في الموضوع. أعمل مع نساء أكبر سنًا، ولا يردن أن يُطلب منهن النقر على عنصر آخر، بينما الهدف من هذا هو تجميع كل هذا النوع من المحتوى في مكان واحد.

جربت جميع الإعدادات التي تبدو ذات صلة (عدم القص هو الشيء الوحيد الذي وجدته والذي يبدو أنه يجب أن يحدث فرقًا) دون أي تغيير.

image
image1808×1174 186 KB

الجزء المعروض من الرسالة ينتهي عند عبارة “القيم المقدمة هي:” (بمعنى أنه يعرض النص الذي لا أهتم به، لكنه لا يعرض أيًا مما أريد عرضه للمستخدمين).

جربت تغيير وإزالة تلك السطور التمهيدية، وكانت النتيجة نفسها.

هل هذا هو الطريقة المتوقعة لعمل رسائل البريد الإلكتروني الواردة؟

2

حسنًا، لقد غيّرت مخرجات البريد الإلكتروني من HTML إلى نص، وقد ظهرت الآن. :pensive_face: لكن على الأقل تم عرضها. سأبحث عن إعداد يسمح بـ HTML في البريد الوارد.

3

هناك إعداد من هذا القبيل، لذا جربته لكن لا توجد أي تغييرات في العرض.

4

من المرجح أن يُكتشف النص الرئيسي كجزء من بريد إلكتروني آخر أو اقتباس أو شيء مشابه لذلك.

أفضل طريقة للحصول على إجابة مفصلة هنا هي نشر بريد إلكتروني كامل غير منقح هنا (يمكن حذف عناوين البريد الإلكتروني وما شابه، لكن بيانات الاختبار مقبولة) مع مصدر المنشور لما قرّر Discourse توليده من ذلك البريد الإلكتروني.

هل يُرسل البريد الإلكتروني بواسطة نظام المستخدمين النهائيين أم بواسطة نظامك عند تقديم النموذج؟

5

يأتي ذلك من نموذج ويب على موقعي يحفظ البيانات أيضًا في CiviCRM الخاص بنا. قمت بفحص كود HTML وأجد أنه ينقسم عند وسم <section …>.

<html>
<head>
  <title>Subscriber New homeowner listing</title>
</head>
<body>
<p>Submitted on Mon, 04/13/2026 - 14:05</p>
<p>Submitted by: Subscriber</p>
<p>Submitted values are:</p>
**`<section class="js-form-item form-item js-form-wrapper form-wrapper webform-section" id="homeowners_questions--civicrm_1_contact_1_fieldset_fieldset">`**
        <h2 class="webform-section-title">Homeowner listing info</h2>
    <div class="webform-section-wrapper">
                  <b>Username</b><br>test subscriber<br><br>

لقد استشرت المتطوع الذي يقوم بهذه المهمة يدويًا، وأصبح الوضع أفضل بنسبة 90% مقارنة بما كانت تفعله سابقًا (يأتي من اسم المستخدم الصحيح، وينشئ العنوان/الموضوع، بحيث يمكنها ببساطة نسخ ولصق بقية محتوى الرسالة من البريد الإلكتروني). يتطلب الأمر بضع ثوانٍ إضافية من الجهد، لكنه يحدث بضع مرات في الأسبوع كحد أقصى، لذا سنكتفي بمراقبة الموضوعات الجديدة في تلك الفئة.

6

قد يكون الأمر أبسط وأكثر قابلية للصيانة إذا انتقلت بدلاً من نموذج الويب → نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) → HTML → البريد الإلكتروني → محلل البريد الإلكتروني → المنشور، إلى نموذج الويب → نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) → Markdown → المنشور عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).

على وجه التحديد، يمكنك إنشاء قالب Markdown باستخدام بيانات النموذج واستخدام مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API key) لـ إرسال منشور عبر واجهة برمجة التطبيقات. ستحصل على نتائج متسقة للغاية.

7

شكرًا لك على الاقتراح. من الجيد معرفة أن هناك خيارات متاحة.

بصفتي متطوعًا دون الوصول إلى أي من واجهات الخلفية للمنصات، سأعتمد على الطريقة الأكثر “دمجًا” حاليًا المتاحة من خلال النقر على إعدادات التكوين. نموذج الويب يرسل رسائل بريد إلكتروني أخرى، والخيارات المتاحة فيه هي نص أو HTML، لذا فهذا كل ما أملكه للعمل به. :slight_smile: